抖音购物陷阱:虚假宣传与消费者权益维护案例
抖音购物陷阱确实存在,主要是由于平台监管不足和商家的不诚信行为导致的。下面以一个具体的案例来说明:
案例一:消费者A在抖音上看到一家卖假名牌鞋子的店铺,商品图片精美,且标榜为正品热销。A心动下单,收到后却发现鞋质量差,与图片严重不符。
在这种情况下,消费者A可以采取以下措施维护自己的权益:
- 保留所有购物证据,如订单信息、聊天记录、商品图片等。
- 在抖音平台进行投诉,提供证据请求平台介入处理。
- 如果商家拒绝退货或赔偿,可以向消费者协会或其他法律机构寻求帮助。
总之,消费者在使用抖音购物时要保持警惕,一旦遭遇虚假宣传和权益受损,应及时采取措施维护自己的合法权益。
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