测试开发笔记：一次版本更新的故障复盘

不念不忘少年蓝@ 2024-05-23 18:38 51阅读 0赞

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[2024软件测试面试刷题，这个小程序（永久刷题），靠它快速找到工作了！（刷题APP的天花板）\_软件测试刷题小程序-CSDN博客文章浏览阅读3k次，点赞86次，收藏13次。你知不知道有这么一个软件测试面试的刷题小程序。里面包含了面试常问的软件测试基础题，web自动化测试、app自动化测试、接口测试、性能测试、自动化测试、安全测试及一些常问到的人力资源题目。最主要的是他还收集了像阿里、华为这样的大厂面试真题，还有互动交流板块……\_软件测试刷题小程序编辑https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502编辑https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502编辑https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502编辑https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502编辑https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502![icon-default.png?t=N7T8][icon-default.png_t_N7T8]https://blog.csdn.net/AI\_Green/article/details/134931243?spm=1001.2014.3001.5502][2024_APP_-CSDN_3k_86_13_web_app_https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502_https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502_https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502_https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502_https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502_icon-default.png_t_N7T8_icon-default.png_t_N7T8_https_blog.csdn.net_AI_Green_article_details_134931243_spm_1001.2014.3001.5502]

初步参与测试开发工作，工作中马上经历了一次上线的故障并最终回滚。

本文尝试记录这次故障，文内已隐去具体业务，使用翻译服务的案例代替并简化了服务链路，旨在简明扼要地展示问题。

因为本文作者经验尚浅，对一些术语还不太熟悉，词语可能出现误用的情况，请测试前辈读者们不吝指教。

#### 本文内容简介 ####

本文的结构安排遵循了背景交代、业务与变更阐述、故障分析、总结的步骤。具体来说，本文首先介绍了本案例使用的流式传输的协议，然后介绍服务调用流程，然后说明本次服务变更以及原因，然后记录故障并分析原因，最后总结经验。

#### 传输协议背景 ####

业务的服务接口使用 websocket 协议，并约定**流式一次性传输**是指在调用服务的时候将数据一次性发送给服务端，并设置`status` 字段值为 2，例如下面：

请求服务发送的数据：
    {
      "status": 2,
      "seq": 0,
      "data": "春眠不觉晓，
      处处闻啼鸟。
      夜来风雨声，
      花落知多少。"
    }

流式一次性传输适应的场景是，服务需要拿到完整的传入数据才能提供服务结果。例如计算算式 1+(2\*(3/4+3)+2)/2，服务侧需要拿到完整的算式才能给出结果。

而**流式分帧传输**是指调用服务的时候分多次发送，`status`为 0 表示开始发送的起始帧，为 1 表示中间帧，为 2 表示最后一帧，例如：

请求服务发送的第一帧数据：
    {
      "status": 0,
      "seq": 0,
      "data": "春眠不觉晓，"
    }
    请求服务发送的第二帧数据：
    {
      "status": 1,
      "seq": 1,
      "data": "处处闻啼鸟。"
    }
    请求服务发送的第三帧数据：
    {
      "status": 1,
      "seq": 2,
      "data": "夜来风雨声，"
    }
    请求服务发送的第四帧数据：
    {
      "status": 2,
      "seq": 3,
      "data": "花落知多少。"
    }

流式分帧传输适应的场景是，服务可以逐步提供服务结果，最后由调用方拼凑响应的结果来呈现最终的结果。例如翻译，可以逐句翻译并响应结果。

#### 当前翻译服务 ####

如下图，当前翻译服务串联了两个子服务：A 封装了第三方审核服务，对需要翻译的全文进行审核；B 是翻译引擎，对送入的文本执行翻译并返回结果。

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服务调用链路的示意图

因为 A 服务是按调用次数计费，基于控制成本的考虑，一次会话中总是期望用户按照**流式一次性传输**的方式传入待翻译的文本。

B 服务支持**流式一次性传输**和**流式分帧传输**。

#### 变更以及评估 ####

为了更快地给用户反馈，内部自研了审核服务，支持逐句审核，也就是说 A 服务从原来的只支持流式一次性传输扩展为**两种方式都支持**，记为 A'服务。

经评估认为 A'兼容当前线上的调用协议，B 服务本次无变更，更新的风险较低。

更新版本首先部署在测试环境中，经本文作者测试，可以正常支持原来的**流式一次性传输**方式和**流式分帧传输**方式。本文第一部分的两个例子可视为执行的测试用例，响应结果符合预期。

#### 故障反馈分析 ####

上午发布新的版本，10 分钟左右有用户开始反馈调用出错，未能第一识别识别原因并排除错误，服务回滚到更新前的版本。

后经过排查，用户调用服务时参数使用不规范：原本约定在**流式一次性传输**时`status`设置为 2，而部分用户使用的时候将`status`设置为了 1，而`status`为 1 时候表示流式分帧传输的中间帧。

具体来说，A 中并没有对`status`参数做校验，会直接按流式一次性传输的方式将接收的文本发送给 B，因此，当用户调用现网服务并设置`status`为 1 时，可以获得正确的结果。

而更新后的 A'在不接受起始帧的前提下，接收到中间帧，会认为此次会话无效。所以，新版本并不兼容线上的使用方式。

#### 寻找蛛丝马迹 ####

**疑问：用户为什么会错误地设置状态参数呢？**

经检查，可能是因为提供的协议文档中给出了的错误的示例。

文档首先给了一个示例，然后在正文解释了各个参数的可选值，正文部分强调了状态参数的取值应该为2，而给出的示例中状态赋值为1.

**疑问：为什么上一个版本测试时没发现问题？**

据观察，内部工具在开源的HttpRunner基础上实现了**流式一次性传输**和**流式分帧传输**的逻辑，以适应业务测试的需要。

测试脚本中如果指定使用前者方式，那么`status`字段会固定设置为2。因此，内部工具不支持构造流式一次性传输并设置`status`为1的异常测试用例。

#### 教训总结 ####

首先，应认识到了在服务接口设计和协议文档的重要性。在本次故障中，由于协议文档中示例与正文描述不一致，导致了用户在使用服务时出现了参数设置错误，这反映出在文档编写和审核过程中存在疏漏。

其次，要认识到测试工具的局限性。在本案例中，虽然当前工具能够很好地支持正常的测试用例，但对于异常情况的测试覆盖不足。

最后，应在变更评估过程中需要更加细致和全面。尽管我们对 A' 服务进行了评估，并认为其兼容当前线上的调用协议，但实际上却忽略了用户可能的误操作情况。这说明我们在评估过程中需要更多地从用户的角度出发，考虑实际使用中的各种可能性。

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