学会这些分析定位BUG小技巧，你离跨入中级测试还远吗？

╰半橙微兮° 2024-03-25 00:12 34阅读 0赞

测试的过程就是一个寻找影响产品功能和用户体验bug的过程，测试人员发现的bug类型五花八门。

当你在.上班期间，听到不远处传来这样的声音“你会不会提BUG，责任人都指派错了，还能好好提吗?

如果哪天开发对着你说出这句话，那么作为测试的你，心里会怎么想?

作为一名测试，如果连常见的系统问题都不知道如何分析，频繁将前端人员的问题指派给后端人员，后端人员的问题指派给前端人员，那你在开发眼中的地位显而易见，口碑、升职、加薪都会是遥不可及的梦。

学会下面这些正确分析定位BUG小技巧，从初级跨入中级测试指日可待!

**01、前置知识**

1.熟透系统业务、团队成员情况;  
2.熟悉使用浏览器F12 (即开发者工具)或抓包工具(如fiddler) ;  
3.了解HTTP/HTTPS协议，能够区分请求URL、请求头、请求体、入参、响应数据、响应码;  
4.能操作常见Linux命令，能登入服务器查看Log日志，例如Tomcat等;不排除一些公司有对应的查看日志平台，例如K8S、Xlog, 总之会查看对应服务打印的日志就行;  
5.了解系统的架构，数据走向;  
6.思维敏捷，懂得检索百度。

**02、定位技巧**

首先当系统出现bug时，- -定要将bug现象进行截图(或录制)保留，保留现象是为了证明这个bug出现过，如果bug是必现的还好说，如果该bug无法必现，那么保存的截图就是你的直接证据，所以要养成保存现场的良好习惯。

提BUG，要体现出测试的专业性:标题简洁、问题环境清楚、问题详细描述清楚、系统错误表象贴图、接口传参返参贴图、必要时贴服务器日志，不该少的bug要素-个都不要少。

**1小型产品，前后端一人统筹**

一些小型程序，例如前后端都用node、php语言开发的，整个系统前后端是同一个，人开发的时候，那么可以自信的和你说:当系统出现问题时，bug大胆的提，责任人错不了!

**2.常规系统，多人开发协同**

前置:测试之前，测试员要对系统、业务、环境部署、开发人员等较为熟悉。

在测试之前打开对应浏览器的F12 (开发者工具)直接开个新页签，或者使用抓包工具等，系统呈现出问题时，查看对应的请求、日志信息等，我们才能准确的定位是前端还是后端的问题。

**03、常用小技巧方法**

**1.分析问题场景进行预判**

先查看页面表象，根据问题表象判断问题可能出现的原因，然后缩小范围，并准备好录制工具，录制问题。

系统页面无法正常访问的提示“5开头（如 500错误）”的找后端，“4开头（如 404错误）”的先检查请求地址或者对应的权限，进入系统页面正常打开，提示异常代码错误的直接找后端。

进入系统页面展示异常图片（视频）提示，如“Flash未安装”等信息，如果安装Flash后还不行则找前端，界面UI展示兼容性错误找前端。

如若系统访问正常，进入操作页面，出现功能性报错信息，就进入下面环节——抓包查看对应请求体、后台日志等。

**2.关注请求体的状态码**  
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4\*\*开头的状态码一般都是客户端（前端）的问题；例如常见的404错误，确认下是否是请求的地址有错，403确认是否有权限访问。

5\*\*开头的状态码一般都是服务端（后端）问题，例如常见的500错误，则表示是服务器内部错误，503网络过载导致服务端延时，502服务器崩溃等。

**3.关注请求的入参与响应数据**  
![在这里插入图片描述][c4c65107c31b48429778aeae69d724f4.png]

通过访问报错的页面，加载错误请求时我们通过F12分析请求包，查看对应的入参以及响应数据。

例如：请求入参错误，那么该bug属于前端的错误；入参标准可以根据前端页面的输入的内容或者选择的内容进行核验，入参格式以及是否必填等可以对应接口文档去进行分析或与开发确认。

例如：请求未响应或者响应数据错误，那么该bug就属于后端的错误，一般是数据库查看报错，例如删了某个表查询报空指针错误等。

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如果请求的入参或者响应数据都没问题，可以跟开发反馈是不是浏览器解析的问题，可以换个浏览器测试。

**4.查看日志**

针对服务端的报错，我们可以登录日志平台或者服务器对应Log目录下查看打印出的日志。

常用查看日志命令tail , 通过tail -n \[最近行数\] |grep \[关键字\] 进行快速检索关键词、接口名等相关内容。

拿到对应的日志，将日志文件贴进bug单，指派给后端，提高专业性，测试人员也要养成看日志的习惯，看着看着就懂了。

**5.经验法则**

在系统前端页面碰见服务器配置相关报错的信息，例如Nginx\*\*\*、代码以及SQL相关的提示报错后，直接找后端处理。

前端字符校验、格式校验等，浏览器界面UI兼容性以及插件问题直接找前端。

记住以上的几个技能和技巧将减少提bug出错的概率，长此以往，体现出你的专业性，相信开发会对你竖起大拇指。

做一个既能发现问题还能协助开发解决问题的测试员，那也是你从初级跨入中级测试的一个标准！

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