交换机启动常见问题定位

ゝ一纸荒年。 2023-10-08 12:18 37阅读 0赞

今天给大家带来的是交换机启动常见问题定位，下面是本此要涉及到的内容：

*  **启动信息说明**
    
     *  盒式交换机启动信息说明
     *  框式交换机启动信息说明
 *  **定位思路**
    
     *  盒式交换机无法启动定位思路
     *  框式交换机无法启动定位思路
 *  **典型故障解决**
    
     *  串口无输出
     *  配置恢复前设备复位
     *  配置恢复阶段设备复位
     *  框式交换机电源故障
     *  框式交换机主控板无法上电
 *  **信息收集**

##### 盒式交换机启动信息 #####

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![format_png 1][]

*  不同形态设备启动信息略有不同，但各阶段的关键打印信息相同。
 *  定位启动故障时，**必须**首先明确系统在哪一阶段复位，然后再采取相应措施。

##### 框式交换机启动信息 #####

![format_png 2][]

![format_png 3][]

##### 盒式交换机无法启动定位思路 #####

![format_png 4][]

##### 框式交换机无法启动定位思路 #####

![format_png 5][]

##### 配置恢复阶段前复位（盒式） #####

###### 问题现象： ######

设备不断重启，每次在配置恢复阶段（未输出“Recover configuration…”）之前就发生复位。

###### 解决方法： ######

1.  在交换机启动时按照提示信息，输入`Ctrl-B`进入bootrom菜单。

![format_png 6][]

1.  在bootrom菜单中，将系统大包文件传入设备，并设置为启动文件，重启设备。
2.  若仍然无法解决，则需要继续更新bootrom。
3.  仍然不能解决请联系华为技术支持处理。

##### 配置恢复阶段前复位（框式） #####

###### 问题现象： ######

设备不断重启，每次在配置恢复阶段（未输出“Recover configuration…” ）之前就发生复位。

###### 解决方法： ######

1.  在交换机启动时按照提示信息，输入`Ctrl-B`进入Boot菜单。

![format_png 7][]

1.  按照boot菜单中重新上传系统大包，并设置为启动文件，然后重启。框式交换机存在CF卡和Flash两个存储设备，建议使用CF卡存储启动大包文件。
2.  若仍然无法解决，请联系华为技术支持处理。

##### 配置恢复阶段复位 #####

###### 问题现象： ######

设备每次启动到配置恢复阶段（ 已输出“Recover configuration…” ）就发生复位。

###### 解决方法： ######

1.  在交换机启动时按照提示信息，输入`Ctrl-B`进入bootrom菜单。
2.  在PC上新建一个空配置文件（以cfg为后缀名的空文件），并通过在bootrom菜单的选项将该文件上传至设备上。
3.  在bootrom菜单中指定以该空配置文件启动，并重新启动设备。
4.  如果仍然无法解决，请联系华为技术支持处理。

##### 框式交换机电源模块故障处理 #####

###### 问题现象： ######

框式交换机电源模块指示灯状态不正常，电源模块失效。

###### 解决方法： ######

1.  结合电源模块指示灯的状态，判断电源模块可能的故障。
2.  如果条件允许，建议采用替代测试的方法处理。
3.  确认属电源模块故障后，请联系华为技术支持处理。

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##### 框式—单板无法上电 #####

###### 问题现象： ######

框式交换机设备整机供电正常，但是单板无法启动，单板上的RUN/ALM指示灯始终为**红色**。

###### 解决方法： ######

1.  检查单板卡扣是否卡紧，避免单板“虚插” 。
2.  拔出故障单板，并检查单板高速连接器及其背板卡槽上是否存在“倒针”现象。

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![format_png 10][]

1.  若仍然无法解决请联系华为技术支持处理。

##### 需要收集的信息 #####

当设备无法启动需要联系华为技术支持处理时，为确保问题可以尽快得到解决，请协助采集如下信息：

###### 盒式交换机： ######

![format_png 11][]  
**注**：电源模块条码仅涉及含电源模块的盒式交换机。

###### 框式交换机： ######

![format_png 12][]

**注**：

1.  单板高速连接器和背板的拍照部位请参考之前的图片。
2.  串口打印信息请务必采集完整。

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