企业信息化政务信息化浙里办

╰+哭是因爲堅強的太久メ 2023-09-26 14:31 20阅读 0赞

### **下载***浙里办***APP(浙江政务服务APP) 掌上办事 审批申报、便民服务全汇集 个人、法人都能在线办理各类审批服务、政务服务。 掌上咨询 政务办事在线咨询,有问必答 了解政务办事细则。** ###

### 浙里办应用介绍 ###

“浙江政务服务”9月全新改版更名为“浙里办”。

“浙里办”基于浙江政务服务网一体化平台能力，再度优化升级，是全省掌上办事官方唯一入口！

作为掌上办事之省的核心载体，“浙里办”囊括“掌上办事”、“掌上咨询”、“掌上投诉”三大核心功能板块，以及查缴社保、提取公积金、交通违法处理和缴罚、缴学费等数百项便民服务应用。

掌上办事

个人或企业用户都能在此找到已实现在线办理的所有审批服务、政务服务，APP根据精准定位，为您提供当地个性化掌上办事服务。

掌上咨询

了解政务办事细则、线上线下办事导引，浙江最全办事指南供您自助咨询。

掌上投诉

办事不顺利？流程待改进？您可在此板块反馈情况，问题直达相关部门，件件有反馈。

### 浙里办新版特性 ###

1.用户隐私保护升级：支持账号注销，完善隐私政策；

2.用户体验优化升级：搜索结果更全面、更多页面支持长辈版；

3.部分已知问题修复。

为了满足老年人群体使用政务服务的便捷诉求，浙江以填平“数字鸿沟”为核心，进行适老化改造，推出“浙里办”APP长辈版，提供1000余项大字版便民服务功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，轻松搭上“数字快车”。同时，浙江省人民政府门户网站和浙江政务服务网提供无障碍阅读和老年模式，有效解决老年人、盲人、听力障碍等弱势群体在浏览资讯、网上办事中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会。

手机扫码

即可下载 **“浙里办”APP**

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(点击“浙里办”省级频道右上角“长辈版”，或点击地方城市频道右上角“+”中的“长辈版”，即可进入“长辈版”模式)

**一、超1000项服务实现大字版，高频服务可直达**

老年人使用手机最大的痛点就是字体显示过小，过去他们往往通过手机系统设置将字体放大，但会产生与APP不匹配的情况，影响使用体验。为了让老年人看得清、看得懂，“浙里办”长辈版在页面交互上做了贴心设计，字体更大，界面更清爽，操作入口更清晰。

值得注意的是，长辈版不只是限于字体图片加大、行间距增宽等，整个界面还进行了模块精简和优化设计。已在“浙里办”上线的预约挂号、互联网医院、智能导诊、健康体检等1000余项便民服务均已实现大字版，此功能进一步降低了老年人的使用门槛，让老年人会用、愿用、爱用。

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(“长辈版”优先显示老年人常用功能)

为了更好地解决老年人群体日常办事需求，长辈版在最显著位置重点推荐高频服务，包括浙江健康码、预约挂号、互联网医院、智能导诊、健康体检、天气预报等业务可一键直达。此外， 围绕老年人日常生活中的高频事项及服务场景，长辈版设置了“退休养老”“社会保障”“健康医保”“身份户籍”“行驶驾驶”“公积金”等主题栏目，老年人可按办事需求，自助在线办理。

**二、近200项服务实现授权代办，亲戚朋友帮忙办**

长辈版新增“代办联系人管理”功能。“代办联系人管理”支持添加父母、子女、其他亲属、非亲属人员作为被代办人，可为其办理老年人优待证、城乡居民参保登记、转移接续手续办理等近200项政务服务。自上线以来，已经有6万用户添加了9万代办联系人。

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(“浙里办”的“我的”中支持添加代办联系人)

也就是说，如果你想为父母办理老年人优待证，可以用自己的手机登录“浙里办”，进入“代办联系人管理”，添加父母信息，即可帮父母完成所有操作。目前，老年人优待证实现全程网办、授权代办、快递到家一条龙服务，范围覆盖全浙江。除了父母、子女和其他亲属，非亲属人员也能添加为被代办人，这意味着可以上“浙里办”为不方便办事的朋友代办服务。

**三、点哪里读哪里，实现交流服务“无障碍”**

细心的朋友还会发现，打开浙江省人民政府门户网站或者浙江政务服务网右上方的“无障碍阅读”功能条，点击“声音开关”，鼠标点击到哪儿，语音就能播放到哪儿。为了给行动障碍的残疾人、低弱视力的视障人士、文化认知有障碍人士以及阅读能力下降的老年人提供更加便捷高效、智能友好的服务，“无障碍阅读”主要包含视觉辅助和语音辅助，提供字号放大、全程键盘和人机语音互动等替代操作方式，实现文本信息语音识读、语速调节、网页配色调整、特大文字推送等功能。

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