测试之Bug与用例【创建Bug、Bug级别、Bug生命周期、测试用例的万能公式、设计测试用例具体方法】

亦凉 2023-09-25 14:38 53阅读 0赞

#### 文章目录 ####

*  1. 如何创建Bug
 *  2. Bug的级别
 *  3. Bug的生命周期
 *  4. 面试题：跟开发产生争执怎么办
 *  5. 设计测试用例的万能公式
 *   *  使用万能公式对水杯设计测试用例
 *  6. 设计测试用例的具体方法
 *   *  6.1 等价类
     *  6.2 边界类
     *  6.3 判定表
     *  6.4 正交法(allparis)
     *  6.5 场景设计法

## 1. 如何创建Bug ##

提 Bug 就是要开发人员进行问题的解决 （1. 尝试复现 2. 代码修复）

**创建 Bug 的要素：问题出现的版本、问题出现的环境、出现步骤、预期结果、实际结果等**

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## 2. Bug的级别 ##

Bug 存在不同的严重级别

不同的 Bug 等级，惩罚机制不一样

不同的 Bug 等级，也跟开发人员的开发质量能力有直接关系

**严重级别：崩溃、严重、一般、次要（具体的级别数量，要看当前公司的规范）**

1.  Blocker（崩溃）：阻塞开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，数据库连接错 误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题
2.  Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等
3.  Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性
4.  Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等

## 3. Bug的生命周期 ##

测试人员在执行测试的过程中，如有发现 Bug，需要在对应的 Bug 管理平台来创建 Bug

*  New：测试人员创建了一个 Bug
 *  Open：开发人员要去确认是否是 Bug，是 Bug 状态就改为 Open，不是 Bug 就拒绝 （rejected）
 *  Fixed：开发人员在修复完成之后将 Bug 状态改为 fixed
 *  Rejected：如果认为不是 Bug，则拒绝修改
 *  Delay：确认是 Bug 之后，如果 Bug 优先级比较低且开发人员不能立即修复 Bug，状态改为 delay
 *  Closed：Bug 确认修复完成，测试人员将 Bug 改为 closed
 *  Reopen：Bug 确认修复未完成，测试人员将 Bug 状态改为 Reopen

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## 4. 面试题：跟开发产生争执怎么办 ##

1.  多反思自己，是不是 Bug 创建的时候描述不太清楚
2.  开发人员对 Bug 级别不认可，Bug 定级一定要有理有据，测试人员需要明确企业 Bug 定级规范，拿着规范和开发人员沟通，为什么这样定级
3.  合理友好的进行沟通，站在用户的角度反问，如果你是用户，你能接受这样的功能吗，提 Bug 必定会增加开发人员的工作量，小问题不想解决
4.  不仅能够发现问题，最好也能够提出解决方案给开发参考
5.  如果确实是 Bug，友好沟通已经不能解决问题了，那就召开 Bug 评审，需要有相关的代表来参加：产品代表、开发代表、测试代表等 （1. 如何解决 Bug 2. 如何预防类似的 Bug 再发生）

## 5. 设计测试用例的万能公式 ##

假如有一个水杯，如何针对这个水杯来设计测试用例

水杯是否保温、能够盛放多少毫升的水、水杯是否漏水、是否易于携带、有没有问题显示功能、是否抗衰…

**如果仅仅通过简单直接的思考来设计测试用例，用例是比较少的**

**原则上用例的设计不仅要考虑其实现了其应该实现的，还要考虑其未实现其不应该实现的**

> **那么测试用例是否是设计的越多越好？**
> 
> 工作中，测试用例能够更多的覆盖项目测试为最好
> 
> 面试的时候测试用例设计的越多越好，主要就是面试时考察的是设计测试用例的能力，思维发散能力  
> **万能公式：功能测试 + 性能测试 + 界面测试 + 兼容性测试 + 易用性测试 + 安全测试**

功能测试：可能来自于需求文档，也可能来自生活经验

性能测试：功能没有问题不代表性能一定是好的，性能往往表现在一些极端情况下

界面测试：颜色、形状、大小、材质、文字、输入框、图片、下拉框… 所有可以看到的元素

兼容性测试：浏览器的兼容性、版本兼容性、系统兼容性、数据兼容性

易用性测试：软件是否具有简单易上手的属性

安全性测试：密码是否加密，数据库里是否对隐私数据加密、SQL注入

### 使用万能公式对水杯设计测试用例 ###

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-yPUaaYsz-1673572074413)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1672909323421.png)\]][img-yPUaaYsz-1673572074413_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1672909323421.png]

兼容性测试中需要注意，不同的浏览器，不同的版本可能会有非常多，难道所有的版本和浏览器都需要进行测试吗，我们选型的标准是什么

1.  大部分用户使用的
2.  在工作中是有数据后台可以检测到大部分用户使用到的浏览器/版本/手机型号… 后台可以将这些数据进行检测和管理起来，就可以参考数据管理平台给出的数据选型

## 6. 设计测试用例的具体方法 ##

### 6.1 等价类 ###

用户的密码为 6~12 位，测试的时候使用到的测试数据是什么， 10位？8位？

如果使用穷举法 6,7,8,9…12 全部都测试一遍，这样可以，但是如果把密码位数改为 6~1000位，那么穷举法就不行了

**可以根据等价类，来划分测试数据**

> 根据需求将输入划分为若干个等价类，从等价类中选出一个测试用例，如果这个测试用例测试通过，就认为所代表的等价类测试通过，这样就可以用较少的测试用例达到尽量多的功能覆盖，解决了不能穷举测试的问题
> 
> **等价类的划分**
> 
> 1.  有效等价类：针对需求文档的要求是有意义的集合 （6~12位密码）
> 2.  无效等价类：针对需求文档的要求是没有意义的集合 （小于6位，大于12位的密码）
> 
> **步骤**
> 
> 1.  确认有效等价类和无效等价类
> 2.  编写测试用例

1.  输入长度为 6~12 位的密码，具体是 10 位
2.  输入长度为小于 6 位的密码，具体是 1 位
3.  输入长度为大于 12 位的密码，具体是 20 位

### 6.2 边界类 ###

密码长度为 6~12 位，有效边界值为 6、18 ，无效边界值 5、19

> **边界值指的是 有效边界 + 无效边界**

例如：成绩大于 60 可以获奖，无效边界 60，有效边界 61

数字为浮点数，6~10 有效边界值 无效边界值 到底是单精度浮点型还是双精度浮点型

### 6.3 判定表 ###

**使用场景：输入条件的组合对应不同的结果**

> 1.  确认输入条件和输出条件
> 2.  找出输入条件和输出条件之间的关系
> 3.  画判断表
> 4.  根据判定表编写测试用例

**案例：假设业务单据的处理规则为：“淘宝618活动，订单已提交，订单合计金额大于300元或有红包，则进行优惠，否则不优惠”。**

**1. 确认输入条件和输出条件**

输入条件：红包(A)、金额大于300元(B)、订单已提交©

输出条件：有优惠(1)、无优惠(2)

**2. 找出输入条件和输出条件之间的关系**

先确定输出条件之间的可能组合关系：A、B、C、AB、AC、BC、ABC、null

输出条件：A=2、B=2、C=2、AB=2、AC=1、BC=1、ABC=1、null=2

**3. 画判断表**

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-BPKSBGSD-1673572074413)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673151115073.png)\]][img-BPKSBGSD-1673572074413_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673151115073.png]

**4. 根据判定表编写测试用例**

1.  有红包，订单金额小于300，不提交订单，则该订单为无优惠订单
2.  无红包，订单金额大于300，不提交订单，则该订单为无优惠订单
3.  无红包，订单金额小于300，提交订单，则该订单为无优惠订单
4.  有红包，订单金额大于300，不提交订单，则该订单为无优惠订单
5.  有红包，订单金额小于300，提交订单，则该订单为有优惠订单
6.  无红包，订单金额大于300，提交订单，则该订单为有优惠订单
7.  有红包，订单金额大于300，提交订单，则该订单为有优惠订单
8.  无红包，订单金额小于300，不提交订单，则该订单为无优惠订单

**因果图法相比于判定表法步骤差不多，只不过因果图法中多了一步叫做 “画因果图”**

### 6.4 正交法(allparis) ###

正交法用的比较少

> **正交试验设计法指从大量的试验中挑选出适量的、有代表性的点，依据 “正交表” 从而合理的设计出测试用例**

地图软件，从出发地到目的地需要耗时多久

**因素**：下班的高峰期（**水平**：是高峰期、不是高峰期）、今天不限号、天气、所经路段红灯时间长、地段（城市路段/郊区）、道路施工、行驶人的驾车技能好坏、车况

如果使用判定表，那么当输入条件过多时，出现的情况太多了，那么判定表就不太合适了，这就可以使用正交表

> **正交表的表示L4（2^3），4代表的是4组实验（4个测试用例），3代表的因素数（3个输入条件），2代表的每个因素数对应的水平数（输入条件的可能选项）**

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-3HofoQQw-1673572074414)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673229073286.png)\]][img-3HofoQQw-1673572074414_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673229073286.png]

**根据正交表设计测试用例的步骤：**

> 1.  找出因素数（输入条件）和水平数（输入条件的可能选项）
> 2.  生成正交表（需要借助生成正交表的工具：allparis）
> 3.  根据正交表来编写测试用例
> 4.  补充可能存在遗漏但是非常重要的测试用例

案例：![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-KqY7cL8r-1673572074415)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673250320800.png)\]][img-KqY7cL8r-1673572074415_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673250320800.png]

**1. 找出因素 和 水平**

因素：姓名、电子邮箱、密码、确认密码、验证码

水平：填写、不填写

**2. 使用 allparis 生成正交表**

（1）将水平和因素写入 Excel

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-3ihhBHto-1673572074415)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673251758923.png)\]][img-3ihhBHto-1673572074415_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673251758923.png]

（2）allparis 同级目录中创建一个新的 txt 文件（xxx.txt），复制 Excel 中的因素和水平，粘贴到 xxx.txt 文本中，保存（注意格式，间距）

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-CO8cNaxU-1673572074415)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673252078187.png)\]][img-CO8cNaxU-1673572074415_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673252078187.png]

（3）使用 allparis 工具生成正交表 （cmd）

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-4XUpd3py-1673572074416)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673252753218.png)\]][img-4XUpd3py-1673572074416_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673252753218.png]

注意：保存正交结构的文件不需要提前生成，可以是不存在的 txt 文件

打开 20230109jg.txt 文件可以看到

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-q71ODUbh-1673572074416)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673253210459.png)\]][img-q71ODUbh-1673572074416_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673253210459.png]

利用 allpairs 生成的正交跟实际的正交可能有出入，但仍然不影响我们使用 allparis 生成正交表

**3. 根据正交表编写测试用例**

1.  全部填写姓名、电子邮箱、密码、确认密码、验证码
2.  填写姓名、不填写电子邮箱、密码、确认密码、验证码
3.  填写电子邮箱、确认密码，不填写姓名、密码、验证码
4.  填写密码、验证码、不填写姓名、电子邮箱、确认密码
5.  填写姓名、电子邮箱、密码，不填写确认密码、验证码
6.  填写确认密码、验证码，不填写姓名、电子邮箱、密码

**4. 补充可能存在遗漏但是非常重要的测试用例**

1.  全部都不写姓名、电子邮箱、密码、确认密码、验证码

### 6.5 场景设计法 ###

**作用：进行思路引导**

**基本事件流和备选事件流**

![\[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-cqj4mAh2-1673572074417)(C:\\Users\\28463\\AppData\\Roaming\\Typora\\typora-user-images\\1673228352559.png)\]][img-cqj4mAh2-1673572074417_C_Users_28463_AppData_Roaming_Typora_typora-user-images_1673228352559.png]

编写测试用例：

1.  基本事件流的用例：先插卡，输入正确的密码，选择取款功能 … 退卡
2.  备选事件流：
    
    1）插入卡之后，卡被 ATM 卡住 … 退卡
    
    2）插入卡之后，输入密码错误 … 退卡
    
    …

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