高恪新路由三硬盘_上门给客户修电脑，我说硬盘坏了，客户：太坑了，两个都能坏...

比眉伴天荒 2023-01-03 14:14 84阅读 0赞

电脑由硬件与软件组成，硬件指的是CPU、显卡、内存等硬件，软件指的是操作系统，如Windows、OS、Linux等操作系统，硬件与软件相辅相成，无论是哪一个不正常都会影响电脑的正常使用，今天我就碰到一位客户的电脑不能开机了，由于自己不太懂电脑，家里有孩子在家抽不开身，就叫了我上门维修电脑，结果却说我想坑他！这是怎么回事呢？请往下看！

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客户的故障电脑。

客户让我修的电脑是一台比较旧的笔记本，故障现象是电脑不能开机进系统，客户自己反复关机重启试了好多次都不行，于是就叫了我上门给他维修，对于这种故障现象，常见的原因如下：

**原因一：系统故障**

电脑的系统引导有缺失导致电脑不能正确识别电脑的系统，进一步就会出现电脑不能进开机系统。

**原因二：BIOS故障**

BIOS里面的程序设置有问题引起的电脑不能正常开机进系统，比如硬盘识别模式，安全模式等等。

**原因三：硬盘故障**

电脑的硬盘坏了导致电脑不能识别硬盘最后引起的电脑不能进系统，此时可能就得要更换硬盘进行故障解决了。

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电脑硬盘有坏道。

至于是哪一个原因就得要具体的检测了，于是我就使用我的电脑U盘进行PE硬盘检测，结果发现电脑确实有坏道，对于硬盘坏道分两种，一种是逻辑坏道，一种是物理坏道，对于逻辑坏道，我们可以通过修复的方法进行解决，对于物理坏道，我们就得要更换硬盘进行解决了！大家可以看图，当时我尝试了修复，发现这个坏道是物理坏道，不是逻辑坏道，此时就只能更换硬盘进行故障解决了！

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客户更换其它电脑硬盘。

当时我就跟客户说明了问题解决方案，客户又找来一台废旧电脑，让我把这台电脑好的硬盘给换上去，当时我真的以为这台电脑的硬盘是可以用的，结果却发现这台电脑的硬盘坏道更多，大家可以看图，当时我就跟客户进行了再一次故障说明，客户说我想坑他，他说：“**你们修电脑的动不动就说这个坏，那个坏的，能修的不修就是换，你这想卖东西太明显了吧**”！

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客户第二台电脑的硬盘。

我当时继续跟客户进行争论，结果发现客户不想让我继续服务了，他说不换硬盘才愿意让我修，大家来评个理，**客户的这台电脑不是硬盘坏了吗？我说的难道不是真话吗？是我真的坑他吗？有时候也不知道是怎么了，我们说实话反而被客户想歪了！**不知道大家有没有遇到过硬盘损坏的情况，真的能修好吗？欢迎留言评论！

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