不要老是盯着你的对手，要开始盯紧你的用户啦

ゝ一纸荒年。 2022-12-23 11:29 112阅读 0赞

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昨天我和朋友交流了下一个商业问题，他最近一直在投放竞价，但是发现没有啥效果，而且也没有来订单量，但是他自己开始打听竞争对手怎么操作，但是发现好像最近和他们一起投放的竞争对手订单也很差，于是就陷入了深深的沮丧当中，为了网站和APP获得流量，他们也是很拼了！

可我并不是太懂他们的行业，所以就和他聊了下跳出圈子的事情，如果说一直没有效果，那么我们为何不跳出思维圈子，通过其他的方式打造自己的用户圈，如何进行更好的服务用户，圈住用户就好。如果一直盯着第三方的这些平台没有流量，盯着竞争对手也很难带来太大的创新，那就很无奈了！

**而今天看了一篇文章其中这两句话让我印象深刻：**

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> 有一次看陌陌创始人唐岩采访的时候，看到他说自己的手机上没有其他的直播App，当时觉得有些诧异，怎么会不关注竞争对手呢？
> 
> 最近在一些案例里面看到了亚马逊创始人贝佐斯的一些言行，甚至在很多公开场合，他都半开玩笑的讲：不要管你的竞争对手在做什么，因为他们又不给你钱。

之前我在做营销的时候也喜欢关注竞争对手，但是最后发现，如果这个行业都是半斤八两的时候，你盯着对手又有什么意义呢，特别是这些年流行起来了“跨界打劫”，有人说移动支付影响了绿箭的生意、美团饿了么外卖影响了方便面的销售成绩、微信软件影响了通讯公司的短信业务！这都是典型的跨界打劫，那么为什么有这些创新平台，打造的互联网产品能够影响了实体生意，甚至影响了有些看似不相关的行业呢？

### **这就值得我们深思了，为什么会被跨界打劫:** ###

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首先在之前还是零钱支付的时候，难免会有考虑整钱找零钱的现象，而有时候为了凑数，在超市的出门地方一般都会放着打火机、口香糖等一些零售产品！有时候顺手就拿了，甚至很多商店老板也会将这些作为找零钱的方式，送口香糖或者泡泡糖了，但是移动支付，是多少钱就多少，直接扫码，不存在找钱和零钱的说法，那么也就没有必要去为了促数去买口香糖了！

而美团饿了么的外卖越来越方便，办公可以叫外卖，在家不想要做饭也可以叫外卖。在早期如果是特别懒不想要做饭，那就烧壶开水，泡面吃！但是目前有一种新型的方式替代了早期的方便面产品！

**所以你在盯着竞争对手，而有人却在盯着你的用户，有时候还不止你的用户，还有你的竞争对手用户……**所以如何打造自己的多元化渠道，这个就要盯紧你的用户，你用户的需求变化和需求点是什么，你如何不断你的满足！

# 为什么不要过度关注对手 #

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不要过度关注对手，并不代表不关注，关注竞争对手，毕竟行业的市场就这么大，总之在产品和服务的角度，人无我有，人有我精的原则还是有的，但是随着互联网时代来临，越来越多的企业都在各方面的盯着各个行业！所以我们如果太过于关注对手，你就容易陷入怪圈！

## 1. 你们会变得很像 ##

变得很像体现在那些方面呢？第一方面营销模式越来越像，他在做竞价你也在做，他在弄朋友圈你也在弄。要是你的格局和他差不多，可能会演变为你追我赶的游戏！但是如果说你和他相差一些距离，可能他还是行业的第一，就容易变成照猫画虎！

第二方面产品的同质化，你有没有发现一种现象，就是同样一款衣服，好像好几个门店都看到了，只是品牌不一样，同样的酸菜面，统一有，康师傅也出来了！所以产品越来越同质化，最后拼出重围的就看谁掌握了精髓，谁最后愿意舍下利润和成本，利用资本力量大力度的扩展市场！

## 2、会限制自己的边界 ##

我们和竞争对手面向的用户群，要解决的问题是高度相似的，当我们一直紧盯着对手的时候，很可能会被对手和自己的视野限制，进而限制产品的发展。所以你的产品创新根本来自于什么？看竞争对手如何做，今天有啥新花样、新设计或者新服务？去模仿去超越，不，那也许他的做法也是一种市场的尝试，也不是成熟的模式，那么你就会特别浪费时间了！

那么怎么打开边界呢？最核心的是从用户需求的角度出发打造产品，例如小米是做手机起家的，但是小米会发现他们的用户是科技潮流的年轻人，他们可不仅仅是喜欢手机，他们还有更多的喜欢和爱好！所以小米率先就在行业开启了生态链产品！为年轻人设计更多的产品，从而满足他们的日常酷玩、家居、出行等需求！而且又和科技息息相关的。而如今在手机行业销售成绩比较好的企业，都已经除了手机产品之外，也都得到了扩展！

而单一化的手机产品企业，一般是很难排名在前五名之内的，所以时间久了在行业也形成了壁垒和门槛，而且竞争也变得多元化，例如华为正因为打造了多元化的终端产品，而在手机和电脑之间多了智慧互连，不仅仅成为了手机非常大的卖点，而且一带动了笔记本、智慧屏（电视）产业的繁荣！

## **3. 对手可能在看不到的地方** ##

对手看不到的地方，如果你不加以思考，你也看不到，所以这样就没有任何价值了，对此我们要多关注一些领域，了解到一些新的东西，那就更加有价值一点!

正是因为会和竞争对手变的很像，会限制产品边界的拓展，甚至可能都不知道竞争对手是谁，所以我们才需要后退一步，看看我们可以做什么。

# **那我们该如何做呢？** #

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## **1、关注用户在行业的需求变化** ##

随着时间的变化，很多的用户随着年龄的增长，最新的事物出现，用户的需求也在不断的追求，例如在早期很多的商场就是购物，而如今很多的商场开始提供娱乐、电影，甚至还要带着观赏价值来吸引流量，因为网络上的电商商城竞争，线下也要为玩点吸引眼球的东西！

为什么今年用户对于我们的产品需求低了，为什么他们不在访问我们的APP了，不要老是想着他们可能是别其他的竞争对手吸引了，那有时候也有其他的不相关平台推出了类似的需求，他们觉得更加便捷呢？这肯定是不一般的！

## 2、 跨界联想 ##

有时候我们想尝试解决的问题，可能在其他领域已经有了很好，很成熟的解决方案。有时候用户不仅仅是需求你们的产品，还需要其他的产品，而且需求量还是非常大的，那么你如果不抓住，也许你就会被挖墙脚了！所以如何最大化的满足用户各方面的需求，特别是你的用户群体有着很多共同的需求!

例如体现在生活、工作和家庭等等方面，如果我们抓住了机会也许就能给我们创造 很大的利润，如果我们没有抓住，那也许有人很多的其他行业的销售人员已经在你的APP上或者网站上获取你的客户，从而在打电话吸引流量！

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# **写到最后：** #

> 我们需要持续关注的重点其实是用户、对手和自身这几部分。
> 
> 关注用户是为了更好的发掘用户未被满足的需求，从而找到新的可能性，不断的拓展产品和业务的边界；
> 
> 关注对手是为了了解对手的动向，战略上藐视对手，战术上重视对手，同时能从其他非对手中吸取可借鉴的点；
> 
> 关注自身是为了明确组织方面是否有与之匹配的资源、能力储备，有没有竞争优势。
> 
> 最后，简单总结下全文：不要过度关注竞争对手，因为你们会变得很像，而且会限制自己的边界，甚至都不一定知道对手是谁；关注用户需求种类和程度的变化，在新用户、新场景中找新的可能性，同时跨界联想以找到更好的方案；在用户、竞争、组织之间找到合适的平衡点。

那么你在做产品规划设计方面，有没有考虑过分析你的用户，有没有想过他们的购买需求，他们需求之外有那些相同的需求，当我们在不断你的满足的时候，相信也能得到更多的收获，对此大家是怎么看的呢？

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