故障：AP的operational Status状态处于DOWN状态

矫情吗；* 2022-12-17 02:27 465阅读 0赞

# AP的operational Status状态处于DOWN状态 #

## （一）故障现象 ##

新购买的AP在升级完成后一段时间发现有两个AP的状态不正常。  
在无线控制器上看到AP的operational Status状态处于DOWN状态。  
![在这里插入图片描述][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L3FxXzQ1MzYwMzcz_size_16_color_FFFFFF_t_70_pic_center]

## （二）故障分析 ##

处理思路先查看AP日志信息，但是客户那两个AP是部署在高空，想要通过console线进行登录基本不可能实现，通过远程方式发现AP的默认账户密码错误，尝试了Cisco\\Cisco、cisco\\Cisco以及用无线控制器账户密码登录都无法登录，AP注册后一般会用控制器的用户密码。  
由于无法登录AP，只能通过其它方式去处理问题。  
在官网上查找排障内容：  
原文 ：  
1. On the main page, click the “Details” link under All APs. Choose the AP and make sure under Status choose “Enable” from the drop-down menu.  
2. 802.11a and 802.11b/g enabled?  
Please go to WIRELESS > 802.11b/g/n > Networks > 802.11g Support /  
802.11b/g Network Status > Enabled.  
3.Check the power injector state(If you are using this then use this box): See attached file.  
翻译：  
1.在主页上，单击“ 所有AP”下的“ 详细信息 ”链接。选择AP，并确保在状态下从下拉菜单中选择“ 启用 ”。  
2. 启用了802.11a和802.11b / g？  
请转到无线 > 802.11b / g / n > 网络 > 802.11g支持/802.11b/g网络状态 > 启用。  
3.检查动力注射器状态（Wireless> Access Points >All APs ，然后单击出问题的AP，然后转到“ 高级”选项卡并检查power injector state）：  
依次排查后AP状态仍旧未正常。  
仍是怀疑供电问题，于是查看POE交换机上供电功率，如下：  
![在这里插入图片描述][2020102115495874.png_pic_center]

这两个故障AP的供电功率为15.4，怀疑过低。  
但是客户提供了另一个同样型号的AP2802的供电情况，只有11.8，但是状态正常。  
![在这里插入图片描述][20201021155006210.png_pic_center]

查找官网资料，官方技术参数最低供电为20W。  
![在这里插入图片描述][20201021155014191.png_pic_center]

所以提议客户，更换不正常的AP为单口供电模块去供电。  
更换后AP正常上线。

## （三）故障处理 ##

AP的operational Status状态处于DOWN是由于供电不足造成，更换电源后AP正常上线。

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