软件测试面试技巧——情景回答

左手的ㄟ右手 2022-11-05 08:38 222阅读 0赞

面试，对于应聘者是个考验，而对于面试官来说又何尝不是呢?他们需要从众多的应聘者当中发现合适的人选，并只.日后这些新人的工作业绩多少都和面试官有点关系。例如，如果新人到单位上班后，表现不佳，大家可能就会嘀咕:“这是谁招进来的?”。为了了解应聘者技术以外的处事态度、沟通能力等等，有的时候面试官会用情景问答的方式来考验应聘者。

所谓情景问答，就是描述个场景，并分配应聘者一个角色，让应聘者处理当中的问题。有的时候还需要应聘者以这个角色的口气说话或者行动，以便更加贴近真实情况。举个例子，在实际工作中测试工程师和开发丁.程师有可能发生矛盾，如果测试工程师没有理性地处理矛盾的办法，往往会把事情乔得更糟，所以这也是招聘单位比较担心的一个方面。有的单位在招聘测试工程师的时候就有这方面的情景问答，如下面的例子:

“假如你是一个测试团队的工程师，项目已经到了后期。这个时候你发现了-个比较严重的bug，因为很严重，所以你及时做了提交。在当天的测试和开发人员的联席会议上，一位相关的开发人员发言，说到了这个bug,认为这是你的失职，因为这个bug应当更早就被发现，现在发现已经有点晚了，让开发人员有点被动。在这样·个场景下，你做何反应?你会如何做解释或者反驳呢?”。如同前面我提到的，有的时候面试官会要求你进行角色扮演，以“这位测试.T程师”的口气来解决问题。

也许有些朋友会认为，这没什么难的吧﹖即使要求扮演，但毕竟不是在实际工作中，可能不会出现那种火药味，肯定不会“吵起来”，所以大家都会显得有耐心，这不就迎合了面试官的预期了吗?面试官当然也会考虑到这一点，为了真实测试出应聘者的态度，他不会满意于你平静的解释，他会继续模拟“那位开发人员”来挤兑你、指责你，加上你毕竟是在被面试中，所以还是有些压力的。

即使“那位开发人员”说的话再刻薄，但毕竟是面试官模拟的、就是脾气再差的人也不会和面试官吵。但是，应聘者说出来的话和表情却是各不相同。遇到这种情景问答时，我们!需要注意些什么呢?

首先，是要平静。因为是在面试，应聘者多少会感觉到一些压力。心理压力大，你在这种情景问答中就容易慌张，导致表现不佳;压力小，你就会从容一些。在心理压力方面，你是可以自己调节的。对于…-家公司提供的工.作机会，你既要有-种想得到它的积极性，又要有一种不行就算了的大度，这种“若即若离”的态度会有利于减轻心理压力。

其次，带着表情去说话。如果你毫无表情，即使说得有道理，面试官可能还会有点疑问:“说得是不错，但是怎么像说别人的事?一点表情都没有?”。言词恳切最能打动人，这里面表情是很有作用的。例如，如果你要表现出你没有被激怒，而是在对开发人员做-个解释，你可以面带微笑地去说，我相信你回答得会比较好。

再次，应当知道一点，情景问答没有惟一的答案，只要你能自圆其说就可以。例如，有的人就说，我会简单解释·一下，如果开发人员还是追着说，我就不会再说什么，因为这样容易吵起来，我会在会后再单独找他;有的人则会把一些客观原因说一下;另有-些人则会道歉，责备自己。在我看来，这些回答都是可以接受的，因为都没有激化矛盾。

从表面上着，情景问答对人的机灵性有点要求，其实这只是表象。如果你在日常工作中真的是一位耐心、和心静气的人，在面试中会自然表现出来的。

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