连锁行业使用即时通讯软件的一个解决方案

旧城等待， 2022-08-27 14:42 199阅读 0赞

原文：[连锁行业使用即时通讯软件的一个解决方案][Link 1]

[NanShan 即时通讯][NanShan] 连锁行业的显著特点就是店面式经营，分布广，人员分散，而随着连锁企业规模的不断扩大，其连锁结构也越趋复杂，连锁行业市场的发展与成熟和消费者的日趋理性，促使连锁业的竞争重心转移到了成本、效率和顾客满意度上，目前连锁行业普遍存在管理成本高昂、沟通渠道不畅的情况。由于连锁企业纵向延伸太长，层级太多，信息层层剥减、加工，企业管理者无法得知连锁单店的真实情况，任务也难以及时、准确的传达到位，给企业管理造成了很大困难。因此，只有加大信息化力度，才能提高连锁行业的管理效率和利润率。

**问题分析：**  
      1、信息化成本高：一般企业对信息化手段有着难以名状的抵触感，因为企业想要控制成本或提高工作效率势必先要购买软件或寻求解决方案，但解决这些不仅需要花费大量的金钱，还需要繁琐的安装和部署过程，再加上高额的维护成本。成效还未看到，大把的成本已经先支付出去了。

2、沟通难：连锁行业分支多，信息经过层层传达，任务最终无法准确的传达到位，分散各地的门店各自为政，无法统一管理，门店间、门店与总部间的信息无法实时共享，使得单店持续盈利能力下降。分支机构通常采用电话、出差等方式进行沟通，往往为了参加一个小时的会议需要花费几天以上的外出行程，伴随产生的是高额的差旅费用，不仅加重了运营成本，同时也延长了决策周期。

3、管理难：随着连锁行业规模的不断扩大，连锁结构会越来越复杂，管理者很难对各个分支机构的工作情况进行及时、有效的管理掌控，工作监管的缺位导致企业很难保证员工的工作效率。传统的管理模式越来越不适应现代化激烈竞争的要求。

4、协作难：各个分支机构上传下达的方式太多样、且不及时。常常要花大把精力把电话、邮件等传统方式得来的数据一一汇总，再逐一上报，浪费时间，消耗成本。集体会议和集中培训会耗费企业大把的人力和财力，而效果却又是事倍功半，企业的各种办公、业务系统的信息无法在同一平台实现共享，信息孤岛问题日益突出。

5、资源共享难：分店数量多，所有分店的营业数据及财务报表无法同步传输到总部，企业会员数据不能同步，无法发展长期稳定的客户，各大系统不能相互兼容，成本高，效率低下。

**解决方案:**

**       免费使用**：好讯在线版，目前完全免费，持续免费升级，基于互联网，即装即用，无需复杂的安装部署、维护和培训过程，真正零成本。

**多渠道沟通：**好讯搭载了讨论组，群组对话，电子白板，20路音视频对话等多种沟通方式， 将分散的门店以及各级部门高效的实时互联起来。好讯动态帮助员工更好地融入集体，它是连锁行业智慧和凝聚力的发源地。好讯二维码名片，扫一扫，便可将对方加入手机通讯录，实现线上线下无障碍沟通。同时，好讯为连锁行业提供一整套的移动化沟通协作的解决方案，通过PC、IOS、Android客户端作为载体，支撑沟通、协同、集成等方面移动化需求的有效落地。

**统一管理：**好讯以组织架构为核心，以组织内部沟通交流为基础，加速信息流转为目标，旨在提升企业从响应、决策到执行、管理的运作效率。通过好讯，能把所有门店聚拢在一起，门店不再是一盘“散沙”，总部可以实现对门店随时随地的掌控，打破了连锁行业“连而不锁”的尴尬。

**高效协作：**好讯电子白板、远程协助等功能，可以形成更生动更高效的协作模式，好讯视频会议，能让异地成员不用出差便可面对面召开会议；通过好讯远程协作，就可以如图操作自己的电脑一样操作对方的电脑，远距离解决多种问题；好讯电子白板，只要把文件拖进电子白板里，一方修改文件另一方即可看到，同时在对话框中输入修改意见，或者打开音频，提出自己的修改意见，几分钟就可以轻松完成文件修改，达成统一意见。

**资源共享：**好讯稳定、快速、多样化的文件传输功能，能有效解决连锁行业分店多、营业数据和财务报表无法同步传输的问题。好讯提供一些例如便笺、物流查询、电话查询、在线翻译等实用的办公小工具，成员也可自行集成已有的系统，方便查找、统一管理，提高工作效率。

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