监理-控制外包风险的法宝之一

缺乏、安全感 2022-08-20 13:10 178阅读 0赞

中国软件行业一方面紧跟世界潮流，技术与模式日新月异，另一方面具有中国特色，行业与地域存在壁垒。作为[品牌][Link 1]和实力正处于培育发展阶段的《天人项目网》，在市场拓展过程中为了克服积累不够等弱点，积极鼓励客户将那些自身不擅长或非主业务方向的项目进行外包，帮助他们实现“利润最大化，[成本][Link 2]最小化”。

软件项目外包其实质是软件开发过程从公司内部将部分或全部开发工作延伸到公司外部的管理规范与管理技术。与内部实施相比，管理难度有过之而无不及。在实践中，也有很多公司在外包之初，设想得很好，以为可以一包了之，但最终却落得个钱花了不少，项目却一点也推不动，或者拿到的根本就不是所想要的。

为了促进《天人项目网》在软件项目外包管理的规范化，本文结合外包项目实践中的得失，对如何成功地达到软件项目外包的目标，其中监理所达到的作用进行分析。

欧美企业愿意向印度、爱尔兰、中国等软件生产“蓝领”国家进行软件外包时，并非意味着它们不能开发，而是他们不开发，原因很简单，就是节省成本和控制质量。此类外包的发包方位处强势，全程可控，也形成了严格而规范的[流程][Link 3]。而回首国内企业的软件工程外包，背景就复杂得多。

有的是“主动外包”，强势出击，客户可控；有的是“被动外包”，策略联盟，短板受制；有的则是“绑架外包”，客户指定，余地甚微。面对不同类型的外包动机，我们在讨论外包风险时容易陷于甲方店大欺客或丙方反仆为主之类的表象，缺乏对外包目标的准确定位。目标不明，导致以监理为核心的外包管理很容易“左倾”控死（丙方）和“右倾”失控（于丙方），最终结果是无法向甲方兑现自己作为乙方的承诺。

因此我们《天人项目网》在为接发包双方的软件工程项目外包提供服务时，一定要根据动机类型，结合甲方丙方特点，理清目标定位。继而选择监理策略，确定监理规范与流程。公司通过监理服务要达到的主要目标可以分为：

1、求名。为了打开行业局面，取得战略突破，在竞标过程中一切为了甲乙双方的交易成功。公司可以无实，但必须有名。监理的策略底限应该是尽量避免项目失败，控制资本面的风险。

2、追求利润。寻求外包，降低成本，获取软件工程项目边际利润、或者硬件盈利。软件外包监理的策略是里程碑[产品][Link 4]质量可控，及时发现问题。

3、技术经验。外包的目标是通过监理掌握技术，吸收精华。监理策略是组成内部项目[团队][Link 5]，技术层面全过程跟踪。

4、行业业务。与追求技术经验类似，监理策略是组成内部项目团队，技术与业务全程跟踪，通过监理学习先进的行业业务理念与模型等。监理的目标是软件工程的可重复。

显然，不同的项目条件不同，追求的目标不一样。《天人项目网》在[策划][Link 6]外包平台时，首先应该根据项目具体情况和公司战略取向，确定要达到主要目标。再来策划具体的范围、进度、成本、质量、风险等关键过程域和知识域，纲举目张。

[Link 1]: http://www.5ucom.com/downqy/List_644.shtml
[Link 2]: http://www.5ucom.com/downqy/List_637.shtml
[Link 3]: http://www.5ucom.com/downqy/List_651.shtml
[Link 4]: http://www.5ucom.com/downqy/List_636.shtml
[Link 5]: http://www.5ucom.com/downqy/List_643.shtml
[Link 6]: http://www.5ucom.com/downqy/List_633.shtml