产品生命周期背后的运营逻辑——《互联网运营的知识体系与整体逻辑》笔记（四）

桃扇骨 2022-07-13 22:16 177阅读 0赞

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## 产品生命周期 ##

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### 引入期 ###

1. 产品刚投入市场，因为缺乏了解，用户量低

2. 成本高

3. 利润率低甚至亏损

4. 竞争者少

### 成长期 ###

1. 随着认知加深，用户量逐渐增加

2. 用户规模扩大，成本开始降低

3. 利润明显快速增加

4. 竞争者开始加入，竞争加剧

### 成熟期 ###

1. 用户量逐渐达到最大，保持稳定，增长缓慢

2. 用户量达到最高点

3. 成本持续降低到最低

4. 企业的利润达到最大，并开始逐步下降

5. 大量竞争者加入，竞争最激烈

### 衰退期 ###

1. 用户量处于迅速下降阶段，逐步萎缩

2. 成本迅速上升

3. 利润明显减少

4. 竞争者陆续推出市场，竞争逐步减弱

## 运营逻辑 ##

过度催化用户数可能会适得其反，拔苗助长。

因为，每个产品在某阶段能服务好的用户数天然就有上限，太多用户超出服务范围。

大量用户涌进，导致用户质量下降（案例：百度知道）

产品早期应聚焦服务好创新者和早期采纳者。大量用户涌进可能让老用户流失。

### 引入期 ###

目标：找到用户痛点，做好功能分析，迅速上线验证，种子用户认可

①通过市场调研的方法找到用户痛点；

②根据用户需求，做好需求分析；同时建立自媒体通道，为种子用户和后期运营打基础；

③迅速完成原型，做好设计，快速开发，做好产品[测试][Link 1]，保证用户体验；

④获取种子用户，跟踪并做好意见反馈，做好数据分析，不断改进和提升产品体验，以获得种子用户的认可。

### 成长期 ###

目标：获得用户，转化变现，建立品牌，名声远播

①利用前期积累的种子用户迅速推广，扩大影响力；

②加强运营团队建设。主要围绕运营展开工作，一方面做好拉新，促活和留存工作；另一方面搞好品牌建设；

③继续建设好官方自媒体通道，同时与外界媒体保持联系并搞好关系；

④做好数据分析。用户方面要重点关注用户留存率，DAU（日活跃用户数量），MAU（月活跃用户数量），以及付费用户数据和ARPU（每用户平均收入）等数据；推广方面要重点关注推广渠道数据，根据数据优化渠道组合；品牌方面要重点关注百度指数等等数据；产品方面要重点关注页面访问数据，跳转数据，访问时长，用户使用路径等等方面

⑤产品方面，要围绕数据和用户做好功能更新和产品迭代；

⑥采取各种激励手段将流量转化为用户，将用户转化为付费用户，在这里需要精准的选择好付费用户对象，有时候并不一定所有的用户都是产品的付费转化目标

### 成熟期 ###

目标：活跃并维系好老用户，同时保持新用户增长，继续稳定地实现创收盈利

①活跃并维系好老用户，主要利用运营手段，采取激励体制激活他们；

②继续数据分析以及产品迭代工作；

③继续做好用户转化变现工作，进一步提高营收能力。

### 稳定期 ###

目标：尽力做好用户回流工作，同时更新产品线，寻求创新和转型，以求解决用户新的痛点，从而继续占领市场。

①想办法了解和触达流失用户，然后通过运营将他们最大程度的回流

②继续做好其他方面运营工作，数据分析方面重点关注回流率；

③关注竞品的动态，做好竞品分析，借鉴竞品模式，提升产品竞争力，以求从竞品手中抢夺用户，或者不被抢走用户；

④进行市场调研（包括竞品分析），寻求新的项目机会，或者更新产品线，想办法满足用户日益增长的新需求的目的。

## 技巧 ##

探索期获取口碑：给用户超出他们预期的东西。例如，买一双鞋，配一件小礼品。

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[Link 1]: http://lib.csdn.net/base/softwaretest

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