To B 和 To C产品不同

ゝ一世哀愁。 2022-05-21 02:36 144阅读 0赞

1.To B**产品用户体验差**：在业务、功能、技术方面消耗过多精力导致不能聚焦于体验方面（某些产品在To B产品第一版设计过程中就过多关注体验，无疑是雪上加箱、作茧自缚），再加上使用场景是在工作中，玩比工作轻松容易吧，To B产品的用户体验自然也较差。

2.**To B 产品理解成本高**：由于To B产品往往是面向专业客户的，所以需要对客户业务有较深的理解，这需要多年的积累和沉淀。因此To B产品的门槛是非常高的，很多刚入行的人会有较长时间的适应期。并且，行业有一定的壁垒，在某一行业或领域有经验的产品经理，接触不到别的专业领域（To B产品往往要付费才能使用），换另一个领域之后，同样需要较长的时间熟悉专业知识。ToC由于面向大众，在这一点上一般都相对容易上手。

3.**To B 产品更重商业利益**：B即Business，“钱”对To B 产品的重要性不言而喻。做To C产品时，听到的总是“用户”、“体验”、“竞品”、“转化”等词语;而做To B产品时，听到的更多的是“商业化”、“客户”、“收费”等词语。目前我所接触的To B产品也有借鉴To C产品免费模式获取基础用户的运营方式，例如企业管理软件钉钉。在获取到用户之后，扩展增值服务收费。

4.**To B 产品的周期长**：To C 的产品3-6个月没有什么突破，可能就要好好反思要不要止损了，但是To B的产品做几年很正常。所以很多人会觉得To B产品发展太慢，不容易出成果。To B产品的功能、体量往往要大得多，后台做得常常比较重，光设计、开发出来很初级的第一版就可能经历几年（有点吓到，但很多公司实际情况真的是这样），要能正常推广上线，时间可想而知。然后在市场上试错、迭代，需要长期的投入，做好心理准备吧。

5.**To B 产品的用户量小**：To C 产品可以轻松达到百万级到千万级，甚至亿级，但To B产品用户量普遍不大，甚至有的是个位数。这就意味着，你的产品很少有人听说过。To B产品的用户角色很多、需求也十分不同。做To C 产品时，一般调研4-8个用户就够了，但是做TO B产品，调研多少人都不够，永远会有新的发现。这种现实下要注意，应采取由多到少的方式调研，可以大量进行采集样本，但要过滤掉与本产品定位不相关的、太小众的、不适合本产品投入的、本产品没有优势的、过于天马行空的用户需求，你懂的。

6.**To B 产品功能逻辑复杂**：由于涉及到商业利益，因此To B产品的功能设计务必严谨，比如涉及到角色、权限的功能会比较复杂。如果是平台型产品就更加麻烦，可能还涉及到不同部门的协作、各个模块的衔接关系等，改动起来成本也很高，往往牵一发而动全身。

7.To B**产品设计难度高**：如前面所述，目前To B产品发展较落后、产品功能逻辑复杂、理解成本高、用户量小、接触竞品门槛高、缺少成熟的方法论指导，因此产品设计难度非常高。