有效说服三部曲（纯干货无废话）

桃扇骨 2022-04-04 06:16 347阅读 0赞

最近参加了公司里的一系列培训课程，觉得有些东西讲的很好，在此分享给大家。

废话不多说，三部曲  
第一步：分析说服对象  
第二步：选择说服的途径  
第三步：其他技巧

### 1.分析说服对象 ###

**1.1 分析说服对象需求，探索对方意向。**  
从对方的需求中去接近他们，才会有机会进行有效说服。  
探索对方真正意向，使之与我们的说服目的相关。才能依照他们意向打动他们。交谈前，想想自己意见是否触及对方兴趣所在，是否是对方急切需要的。这样才能得到对方的欢喜和肯定。

**1.2 分析他们对你所要说服的问题或事物的了解程度**

1.  如果对方了解了背景  
    勿重复说明别人已知信息（如背景），别人会对你的立场阐述失去兴趣。减弱你的说服力。
2.  如果对方一无所知  
    那么我们需要为自己观点提供尽可能多的依据，为立场做铺垫。
3.  听众了解程度不同，实现不清楚了解程度。折中做法，为论点提供证据，别说太多，保证他们兴趣。

**1.3 对你的立场的态度**  
别人对我们的态度，对我们的说服方向以及才去什么策略有指向作用。

1.  如果对方同意我们的立场  
    我们无需很多信息来支持我们观点
2.  不同意我们的立场，有冲突  
    提供理由和论点，合理解释
3.  对方没有明确观点，但很感兴趣  
    我们需要提供足够多的信息
4.  对方没有明确观点，也不感兴趣  
    让他们知道为什么当前问题很重要，以及激起他们的兴趣

## 2.选择说服的途径 ##

说服途径主要有四大途径：

**2.1 利益**  
只要每一方都有另一方想要的利益，成功率就很高，说服是个双赢的过程，得到对方支持并不需要挫败对方。

**2.2 职权**  
将职位或权威规则作为一种方式来要求他人接受我们的提议。如广播提醒、开会提议研发管理流程。

**2.3 愿景**  
当我们以对方最重要的目标、价值观或信念等作为自己说服的基础时，我们就是通过愿景来说服别人。  
必须事先分析实际 ，针对特定的目标群体。

**2.4 人际关系**  
良性的人际关系能积极地影响说服对象，使他们更易于接受我们的观点，不要说中国是人情社会，哪里有人哪里就是人情社会，我们需要从相似性、喜好(体育运动、农药吃鸡上分)、友好关系、相互利益、人际交集等方面打开说服之门。

**根据说服对象的分析，如何选择有效的途径 ？**  
偏向什么就选择什么途径。有时可能会用多条途径。

1.  当对方偏向于利益时，多多用强调利益即可。
2.  当他们对我们要说服的问题不了解时(如分发任务、解释技术路线、战略规划)，我们可以利用职权或专业知识去说服。
3.  当他们的需求与我们要说服的内容相匹配时，我们用愿景去说服。
4.  当我们得知他们对我们说服立场的态度时，可以通过人际关系  
    去更有效说服。

## 3.其他技巧 ##

**3.1 以称赞为开端**  
有特别的称赞，发现闪光点。  
要真诚：把握分寸，要符合实际  
因人而异：对老年人多用委婉语言，对年轻的小哥哥小姐姐可以直接点，别拐弯抹角磨磨唧唧。（能动手就尽量别bb）。

比如你可以这样称赞：  
少年，我看你骨骼精奇，印堂发紫，走路带风，乃是百年不遇之奇才，我们这里急缺人，1块砖10块，包食宿，要来么？

**3.2 寻找与说服对象价值观的相似性**  
物以类聚、人以群分，因为我们都愿意相信那些与我们相似的人。当某种选择关系到个人价值、品味、生活方式时，相似性有更强的影响力。寻找相似性、拉近距离，实现有效说服。

**3.3 用数字提高可信度**  
以事实为基础的数字统计数据，客观地说明和还原事情的本来面目，数字说服力大于繁琐的论证。

**3.4 证明你是专家**  
说服者的“专家”身份往往比信息本身更重要。比如我们的“刘洪斌”（刘洪滨）老奶奶，她就可6了，把这点发挥到了极致，我们要向她学习。  
说服者要利用各种机会强调自己专长，可以适当使用术语、行话、比如会议开始前的初步交谈中，找机会介绍一下自己相关背景和经验。在会议刚开始前就确立权威。（别装过头了就行，否则会令人极度反感，如下老奶奶就很**低调奢华有内涵**）  
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**3.5 避免使用命令的语气**  
比如我们说服下属搞事情，我们语气应缓和、以褒代贬，以情感人、以理服人，不然我们年轻人分分钟钟拍桌子辞职教你做人。

**3.6 看准时机**  
时机不对，对方会反感或拒绝，我们需要在恰当时候发言、在恰当时候沉默。  
时机，其实是各种因素的综合，如：对方需求、情绪状态、关系亲疏。

**3.7 因人而异**  
见人说人话，见鬼说鬼话，我是见谁都说鬼话。  
根据不同的人，采取不同的说服方式。说服要符合对方心理需求，赢得对方好感，因人而异的说服方式能赢取对方的尊重和信任。

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