【2015-18年腾讯招聘】腾讯产品策划类笔试面试题整理

秒速五厘米 2022-03-15 08:44 963阅读 0赞

###                                               **腾讯产品策划类笔试题** ###

**1、列出腾讯的十款产品和竞争对手的产品，并选一款对其作出评价看，说出他的优点和缺点，并提出你****的改进之处****.**

QQ 旋风VS 迅雷7                   QQ 音乐VS 酷狗                     腾讯微博 VS 新浪微博                   QQ 影音 VS 迅雷看看

QQ 管家 vs 360安全卫士/金山卫士             QQ 输入法 VS 搜狗输入法

QQ 浏览器 VS 搜狗浏览器       QQ 商城 VS  淘宝商城           QQ 邮箱 VS 网易邮箱            手机QQ 浏览器 VS UC 浏览器

**2、点评手机QQ 浏览器。**

移动互联网是一个发展趋势，浏览器作为移动互联网的重要入口，先占领市场，获取用户，具有重大战略意义。

QQ 浏览器的优点：

1.  与UC 一样具有省流量、快速的优点
2.  一站式通行证，方便享受腾讯服务，如微博、邮箱、消息盒子等
3.  消息盒子提供新的聊天体验。免登录QQ，能快捷地与好友聊天，更省流量。

缺点：（1）安全性不够。随着移动互联网服务的增多，下载将成为用户频发的需求，而 QQ 浏览器在下载前、后均无对资源做出安全评价，存在极大安全隐患。（2）对flash 插件不支持。

提议：（1）减少耗电量。移动设备的短板之一就是电池续航能力差，因此通过优化系统资源占用，减少软件对系统的耗电。

（2）增强云安全。借助腾讯强大的云端服务器集群，将移动互联网的恶意软件、病毒封杀在云端。

（3）对内核的升级，增强对HTML5的支持

**3、网店（如淘宝）怎样处理买家与卖家对在全退款后是否允许卖家给评价的看法**

**允许卖家给评价的弊端：**不能有效限制恶意差评，交易信息的不透明加剧了信息不对等，不有利于消费者参考。

买家与卖家在解决纠结过程中，卖家的态度、处理的效率等因素都会影响买家给的评价，当中的“曲 折”只有双方才知道，而对于不知情的消费者，一个退款的事件，一个评价会影响他的购买选择，差 评容易导致交易失败。而卖家对于买家的差评无可奈何，这让一些恶意差评，恶性商业竞争钻了漏洞， 使得消费者掌握的信息远远不及买家与卖家。信息不对等的加剧又会反作用于交易行为，不断恶性循 环。

###                                                        经验 ###

一周多过去了，还没有收到消息，据说这周会出，谁知道呢....

其实从笔试完到终面，都断断续续发过了部分笔经或者面经，所以这次就整理一下，说一些比较综合的经验吧，并且随贴附上这次应聘前自己准备的一些资料，供后人参考。

1.  **霸笔**

如我所料，产品的报名在如此火爆的情况下，腾讯还是用了电脑筛选简历的方式（至于哪些筛选条件，就不得而知，但是名校的大多会通过），所以乱七八糟的就被笔试鄙视了。大老远从澳门跑过来，当然不能就这么算了，所以 16 号早上提前了 40 多分钟吧，就到了笔试现场，跟从深圳来的 L 一起霸笔。说实话，腾讯霸笔其实很容易实现，而且最后的结果也证明了不仅腾讯最终让多数坚持等的霸笔人都进考场了，而且进入 1 面名单的人中，也是霸笔的随处可见。

笔试的内容果然像之前的笔经写的一样，分为 3 大块：数理逻辑，阅读理解，和简答题。具体题目俺已经发过了，大家可以找找之前的笔经做参考，这里不再重复。

『经验』：

1.  如果想霸笔，请一定早去，多求几个考场的考官，主要目的是看一下哪个考官会比较容易通融以及哪个考场来的人比较少。可能的话，尽量多联合一些人，分别在不同的考场等待，然后谁先进去就互相通知一下。虽然腾讯一般都会让霸笔的人进，但是不同考官让你进的时间不同，10 分钟到半个小时不等，如果傻傻等在一个考场，可能失去很多做题的时间。
2.  这条经验最适用于像广州这样的第二批招聘城市。仔细研究第一批城市的考题吧， 非常有用。前几年的笔经基本上是不能有直接效果的，但是第一批城市的考题很有可能是原题在第二批中出现。比如这次广州站的简答题，四选三，根据比较，应该是有 2 道都是一批中出过的。
3.  带计算器。这个很多人都提过了，虽然我的考场后来考官不让用，但是你用了他也没很严格的管啦。

**2.一面（群面）**

一定要记住，群面不是凸显个人的时候，最重要的是以一个团队的利益作为大前提，突出表现自己非常有可能成为出头鸟而被杀，而且危及到其他的组员。我们组是最后一组，因为我们的面官比其他的都慢很多，本来 20-30 分钟应该结束的群面，我们面官面试的组都持

续了 1 个小时以上。为此，我们晚上 10 点才结束，足足在外面从 4 点半等到快 9 点。

『内容』：

1.  自我介绍 2 分钟。 中间面官会不时的打断，对你讲的中间他感兴趣的部分提问。比如我们组有个研究生师姐提到自己自主创业，在淘宝上开店，面官就会问为什么不去拍拍？ 也不一定全部会问腾讯相关的。有些人从始至终没被打断，讲完就让回座位，这反而是个不好的sign...
2.  分为两组，讨论 case。还是飞机雪山失事，一组人逃生，从 15 件东西中选 5 件， 并排序。讨论时间为 10 分钟，最后要推选一个人做总结。
3.  单独提问。问题集中于团队合作方面，而非针对于你们的答案。比如会问，这次讨论你们的整体安排和思路是什么？谁是你们组起最大作用的人，为什么？分别评论一下你的组员。等等。。。

『经验』：

1.  对于这类 case 的讨论，推荐大家先确定一个全组人都达成一致的行动目标，然后再根据那个行动目标而选东西。比如我们这个雪山遇难的 case，最好大家先决定是死守等待救援还是自己走出遇难地点求生。选好行动目标后，很方便大家选东西，而且可以自动的淘汰掉一大把东西，节省了时间。
2.  不要当那个唱反调的。再次强调，这不是表现个人的时候，要以团队利益为最高目标。如果发现自己的意见和大家的不同，就算你觉得他们都错了，也不要因为过分坚持而耽误全体的讨论时间。在实际工作中，也许坚持有时也是对团队负责的表现，但是在这种只有 10 分钟的状况下，就不要执拗了。反正选的东西真的不重要，考官看得是团队的合作。
3.  给自己和别人扮演的角色准确定位。面官会问你觉得 XXX 是什么样的角色？
4.  可以激情，但是不要显得冲动。这有时只是一线之差，公司都是想要稳重不轻浮的人， 要表现的大方而沉稳。

**3.二面 （专业面 1）**

历时最久的就是这次专业面了。面官是当时群面中的一位，当时就觉得挺严肃的，后来专业面的时候基本上就是咄咄逼人的压力面，而且持续了 1 小时之久。精神肉体双摧残啊！

『内容』：

一个小时内问了太多问题，下面就挑一些俺记住的分类分享一下，问题不分先后顺序...

**    1.一般类型**

1.  为什么来应聘腾讯
2.  怎么证明你喜欢互联网（因为我前面说了自己喜欢互联网，他之后要我不断不断的举例来证明）
3.  你为什么适合做腾讯的产品经理
4.  说出自己的优点和缺点 （并分别要举例）
5.  你做的项目中遇到过什么样的困难，怎么解决的？
6.  项目中有没有碰到过跟组员意见不合吵架的时候？最后怎么解决的？
7.  就项目中的职责和细节进行发问
8.  为什么从开发转到产品经理？

**    2.专业类型（产品经理）**

1.  怎么理解产品经理（其实在腾讯，产品策划=产品经理）
2.  如果你是 QQ 的产品经理，为它添加一个功能
3.  QQ 哪个部分做的不好？怎么改进？
4.  做一个IM 产品前，你是怎么确定这个产品需要怎样的功能的（因为我有提自己开发过 web-based IM）
5.  对最近看的一个电影进行评论
6.  如果你是该电影的导演，你要怎么策划这个电影，都要考虑些什么，按什么步骤做什么事

**     3.个人/刁难类型**

1.  “我认为你是个慢热的人”。面试刚一开始，就被没头没脑抛出的第一个“问题”，就是这样一个陈述句，非常窘迫
2.  你觉得你哪些特点不符合做产品经理？（注意，是不！符！合！）
3.  “你就是那种不愿意试新东西的人吧，就好象已经出了新的搜索引擎，你还在用GOOGLE，总是用一样的浏览器”。（被无辜否定作为产品经理最需要具备的特质之一，几番冷静的抗辩后，他不断否定我，直到我抛出大把例子证明方罢休）
4.  “你知道吗，XXX 电影（我提到我最近喜欢看的），是我唯一一个看个一半就离开影院的”。（大汗！品味不合么？又要一番冷静分析该电影以及自己的客观和主观看法）
5.  “你所谓的经验都是网站开发的，到IM 这里没什么价值”。（否定俺的项目/工作经验！ 淡定，冷静再跟他辩驳俺的经验为什么有用）
6.  “你的这些作品，如果让我来挑，我能挑出太多毛病了！” （最后我有给他看我以前项目的一些效果图，被鄙视，但是这之后他说，“我还是收下，而且我对你给我看这些东西这个举动，很欣赏” 大喜到想飙泪）
7.  高中成绩不好吗？干嘛去澳门？！（挑战俺的学校。压抑着怒火，保持着淡定的微笑，跟他周旋）

**    4.小八卦**

1.  有男朋友吗？（女生）
2.  去旅行的话，跟男的还是跟女的？

最后，临走前，他问我，“你紧张吗？”，我说我不紧张，但是我觉得您真的是很严肃的面试官。他第一次露出一丝貌似微笑的笑容....!

『经验』：

1.  面对不断否定你的面试官，千万不要方寸大乱。其实他不一定就是认定你是那样的人，就是想看你怎么证明自己，要能滔滔不绝的举例证明自己才好。
2.  对职位和业务的理解一定要到位，否则你答不出出彩的答案，特别是专业问题方面
3.  逆向思维有时很有帮助。比如他让我给 QQ 加一个功能的时候，在没准备的情况下， 我 1 秒钟内根本想不到QQ 还要加些什么而且又要是bright idea（而且说实话，俺是一个月前才开始用 QQ 的= =|||||||，已经抛弃他快 8，9 年了），就说，与其加功能，我反而想减。然后奉上一堆理由，最后竟然被我把这个减功能的动作说成了一个新添加的功能，并且是基于 QQ 本身产品特点的。（自己膜拜自己. = =||||）
4.  小心谨慎，步步为营。任何一个问题都有可能是在考验你是否适合这个职位。就算一时间答不出，也要表现的很冷静，很自信。

** 3.三面 （专业面 2：总监面）**

我最崩溃的一面。面完我就觉得自己死定了。但是 RP 大爆发的结果是，晚上收到第二天下午的终面通知，一天心情起伏之大，无以名状........

『内容』：

因为还是专业面，所以内容方面其实跟 2 面差不多，持续了 40 分钟，只不过俺的面官， 是个看上去非常NICE，NICE 到你不知道你答的他是不是真的满意的人。写几个上面没有提到的问题吧：

1.  用了 QQ 多久？怎么看待这个产品？（俺诚实告知，中间抛弃了 QQ 很多年，并附上了理由。这个实话是事先就想好的策略之一，后面证明还是正确的）
2.  MSN 是什么样的产品？怎么定位它？
3.  给QQ 减掉 3 个功能及原因
4.  比较QQ 和 MSN
5.  MSN 为什么要在某段时期删除了某项功能。
6.  作为 MSN 的产品经理，给 MSN 添加 3 个功能。

其实面试一开始，他在翻看我的简历的时候，看到我一些开发经验，就开始问了半天技术问题。。。问了 PHP，J2EE 等，搞得我莫名其妙，怎么好端端的产品经理，面上我技术了？！ 后来才想明白，他是怕我造假，明明不太懂技术，给自己编了一些项目经验（但是不好意思， 俺的项目不仅是真的，而且只有少写，没有多写）

至于为什么我会面完崩溃，在应届生中应该也找得到我当时悲痛欲绝发的三面面经。主要是他不停看手表，还在最后我问他评价时，给我的整体感觉是他对我没兴趣。说的话很有“谢谢参与”的味道，让人很崩溃。

『经验』：

其实到了这一面，大家都已经非常的疲惫了，而且我是一大早的面试，我早上状态就是明显没有下午好，所以给了他不够精神抖擞的印象。这个大家注意吧，总监都是看人看精了的，不要说谎，表现自信，最总要。

** 4.终面（HR 面）**

相信终面了的人都是去见了 505 的 HR JJ 吧～ 我的终面相对比较坎坷，她中途跑到外面接了个漫长的电话，我在屋里很百无聊赖。而且，我的终面面经可能对大部分人不是很有用，因为很多问题是针对我的个人在澳门的生活经历，以及我曾经转过专业这件事进行的。所以内容方面就没啥分享的了，建议就是看一些 HR 面的面经就好，冷静的去，沉着自信的答，问题也不会太刁钻的。

说了很多了，最后奉上一开始说的我整理的材料。除此之外，推荐大家看《人人都是产品经理》这本书，虽然我有电子版，但是因为太大。。。上传不上来，所以抱歉了。你们搜索一下， 应该资源不少。

祝所有人好运吧！！当然也祝自己 RP 够足，能最终拿到 OFFER！ GOD BLESS YOU AND ME !!!!

** 腾讯暑期实习** **– 北京产品策划/运营 – 面经**

到今天为止，距离第一次笔试的时候已经一个星期了，很不幸的是，在 3 面之后就再也没有

接到腾讯的任何通知了。截止于 3 面，不过已经很满足了，当时只是随便顺手投了腾讯，没

想到居然能够过关斩将杀到 3 面，而且我是学通信的，和产品也不太沾边。所以今天总结一下整个面试过程中的一些体会吧。

4 月 20 日左右接到腾讯的短信，要说已经通过了简历的初步筛选，23 日去中科院

研究生院进行笔试。笔试的时间是上午 10 点，由于前一天晚上在赶一个项目，所以基本上

到 3 点才睡觉，然后早上 8 点就起来准备准备去笔试了。通知笔试的人一共大概是 800 多人左右，然后当天有来霸笔的，也有本来是笔试技术，结果跑过来笔试产品了，所以整个教室里面都坐满了人，一个一个挨着坐的，估计应该有 1000 人左右。笔试的题目是类似于行

测的题目，时间 1 个小时。有给你一个图表，让你分析其中的一些数据，也有给你几个数， 找到其中的规律，然后填下一个数等等，就是行测中的一些题目，有兴趣的同学可以拿行测的书来做做练习。然后最后有 4 道附加题，按照卷子上说的，附加题是不计入总分的。我记得有一道题是问你 Wi-Fi 的相关信息，还有问微博的，让比较腾讯微博和新浪微博什么的。题目很多，1 个小时得抓紧时间做。

当天晚上就去出了通知，说哪些通过了笔试，安排下一步面试的时间地点什么的，我个人感觉答得还挺不错的，但是不知道为什么没有进入下一轮的面试，然后，我就做出了一个毅然的决定，根据网页上面写的一些信息，去霸面。

4 月 24 日，我根据网上的信息来到了北京银科大厦，当时 15 层到 22 层都是在面试，但是

不知道为什么其他层都没有人，然后我就找到了一个在外面等的人最多的 16 层，准备等到

所有人都面试完了之后再去面试。到了之后发现，不仅仅是我一个人，还有 2 个北航的女生也准备霸面。刚开始我们没有什么交流，后来，从门里面出来了一个西装革履的人，然后我们就围上去了，以为那人是 boss 之类的人，结果是过了好多天才知道，原来那人是物业。我们围上那人之后，那人说今天面试好多都是直接从深圳总部来的人，所以他们也不太熟悉， 然后要我们把简历给他，3 天之内等消息，3 天如果没有消息就没有了。但是我们觉得，如果简历给他了就基本上是石沉大海了，所以当时就发表了一番感谢之后就走了。然后一个非常偶然的机遇，当我们回到腾讯门口的时候，从里面出来了一批已经面试完的人，然后面试官拿着名牌准备叫下一批人了。当面试官清点完人数之后发现，有 3 个人没有来，然后我们就跟面试官说，我们是来霸面的，希望能够进去有机会面试。面试官进去会议室数了数人数， 然后就同意我们进来了。还好是有 3 个缺口，要不然，我们还不知道等到什么时候去呢。

群面的氛围都很和谐，每个人面前都有一个写着自己名字的名牌，然后面试官首先让我们每个人做 30 秒的自我介绍，不用很多东西，就说一下具体的个人信息什么的就可以了。然后

就是一个案例讨论，我们讨论的案例是如何解决图书馆占座的问题，时间是 20 分钟。在群面中，有几点是需要特别记住的：

1.  不要做那个滔滔不绝说个没完的人，也不要做那个一言不发的人，在关键时刻说出关键性的话很重要；
2.  一开始要学会倾听，大概掌握了每个人的个性和想法之后，再根据整个小组的情况，确定你所处的位置；
3.  做 leader 很好，但是也容易暴露出自己的缺点，要谨慎，然后time keeper 是一

个很好的职位，在面试中很加分的，一定要有时间意识；

1.  记住每一个人，至少是你们小组的人的名字、学校、专业很重要，这样在进行交流的时候可以直接说\*\*\*同学，而不是说这位同学；
2.  如果你觉得你自己有能力，尽量坐的和面试官接近的地方，让面试官看到你的笔记；
3.  在别的小组发言的时候一定要注意倾听，并不时的进行一些记录，这样有助于在你的发言中补充，也让面试官知道你正在倾听。

以上就是在群面中需要注意的地方，切忌自己表现得太 aggressive，这样很容易被面试官枪毙的。然后在面试的时候要注意的一些礼仪、谈吐等方面就不多说了。另外，在我群面的时候有一个小插曲，我们是 3 组人，然后我们组是我做陈述，最后一个。在我做陈述之前，一站起来就说，刚刚两个小组有什么不足的地方，然后我们是针对刚刚他们的不足，我们的优势又在哪里。然后做完陈述之后，就被那两个小组的人群起而攻之。因为我们组最后陈述， 所以一些好的观点都被对方陈述完了，我当初只是想一个是突出我们小组的 idea，二是突出我有在认真听取他们的陈述。但是由于说了对方的不足，所以导致了 3 个小组开始互相解释啊攻击啊，各种争辩发言什么的，一发不可收拾了。直到面试官说，大家不要当真，我们只是一个模拟环境神马的，这才结束这场纷争。然后面试官问了我一个问题，说我说了那么多他们的不足，有没有觉得他们的方案有有点可以被我采纳的地方，然后我看着笔记说了一些，然后看见面试官很满意的点点头。所以，注意在群面的时候，要记录下每一个人发言的每一个关键点，不仅仅要考虑人家的不足，还要考虑人家的优点什么的。另外，坐在面试官旁还有一点好处就是，可以看见面试官记录了一些什么东西，因为我就看见面试官在我的名字下面划了横杠，然后写了好多东西，最后还打了一个勾。然后我就心里踏实了。

下午 5 点左右面试出来，然后回到学校睡了一下，大概 6 点多，就接到了 2 面的通知， 4

月 25 日去假日皇冠酒店进行一对一的 2 面。不得不说，腾讯的效率还是非常高的，1 个多小时就给了通知了。

然后中间发生了一个小插曲，在 25 日下午，我又接到了另外一个部门的短信通知，通知我

26 日去面试。因为我看见网页上面没有我的名字，所以以为我没有入选，就直接去银科霸面群面了，结果后来又收到了正式邀请群面的通知，然后我就囧了。不过想着有机会总得试一试，所以 26 日又跑到银科去群面去了。

其实每次群面都差不多，只是主题不一样，这一次的主题是，讨论一个开牛肉面馆的方案出来，要客户多，同时也要成本少。要注意的也就基本上是刚刚上面所说的。不过感觉这一次群面比上一次群面的同学，整体水平都要高得多，而且还有一个本来在腾讯实习，结果想要换部门，所以到我们这边来面试了。不幸的是，除了那个已经在腾讯实习的人，其他人都被淘汰了。所以给我的感觉是，腾讯这一次并不是真心真意要人。

4 月 25 日，我按时来到了假日皇冠酒店，是 1v1 的面试，给我面试的人是上次群面的 2 个面试官中的其中一个，人很nice，一开始就说，我们已经认识了，就不要太拘束，顿时就让我放松下来了。

面试官一开始问了一些什么是产品经理，如何定义产品经理，产品经理要做些什么事情，如何做好一个产品经理等等问题。由于我在面试腾讯之前，对产品这方面完全没有任何概念，

只是在面试之前突击的看了一下书，所以觉得回答得并不是太好感觉。然后面试官问我，我平时上网都干啥？我说有 3 点，一是SNS，二是查找论文文献，三是浏览网页，了解时事。然后面试官就问，那从 SNS 和文献检索里面选一个主题来交流，我说随便，面试官说，那就 SNS 吧。然后就问我人人网最近有哪个功能最让我觉得很好的。正好那段时间网上在疯传 facebook 推出的暗恋功能，然后人人网也推出了类似的“浅喜欢”，然后就说了这一点。面试官又问，你觉得这个功能有哪些地方需要注意的啊，然后如何可持续发展啊什么的。然后还问了一些其他方面的东西，最后就问我，有什么问题问她没。我根本没准备，所以就随便问了两个比如实习地点啊，实习的时间安排啊，还有几轮面试之类的比较肤浅的问题。然后就回来了。

1.  要注意回答问时候把面试官吸引到你准备好的问题上；
2.  准备几个问面试官的问题，最好是一些专业方面的问题，但是不能太专业了，要不然难倒面试官了就死定了；
3.  尽量表现得举止、谈吐、坐姿什么都优雅一些，然后一些基本的礼仪也得注意；
4.  回答问题的时候要精练，不要啰啰嗦嗦一大堆，然后面试官也不知道你到底在说什么；
5.  面试之前准备一些最近和需要面试职位相关的资料等等，做好充分准备。

这就是我的 2 面，在最后快要面试完的时候，面试官在拆我简历上的订书针，然后还随口说了一句，订书针过不了机器，要拆掉。刚开始我并没有在意，后来回来之后，越想越不对劲， 难道是面试官要把我的简历过碎纸机了，所以要把订书针拆掉？

4 月 26 日下午 5 点多，也就是在银科参加完另外一个部门的群面之后，我接到了 HR 姐姐

的通知，让我 4 月 28 日中午去银科 16 层进行 3 面。当时激动得语无伦次了都，然后记录下相关的一些信息之后，就挂电话了。

26 日，大概是下午一点多左右，我到银科来 3 面了。因为我是下午的第一个面试的，所以心里还是很紧张的。HR 姐姐带我进入腾讯，到了一个很宽敞的独立的办公室里面，然后看见到了传说中的总监。总监看上去很年轻，但是都不苟言笑。第一次见这种大场面，也不敢乱说话。总监一开始就要我做一个 2 分钟的自我介绍，然后问我知道我现在面试的职位叫什

么名字，再还问了一下接下来的 5 年之内的职业规划。然后给我设计了 3 个案例，让我一一解决。

第一个案例是说，麦当娜来中国了，然后现在腾讯微博需要推出一个主题活动页面，来报道这件事情，我现在手头上有一个很好的资源，就是我一个同学是麦当娜中国最大的后援会的会长，有好几十万的粉丝团。根据这样一个信息，设计出一个腾讯微博主题活动页面的demo。然后我拿了笔在白板上进行了一些初步的构思，结果总监就问，你是不是以前没有做过策划啊，然后我就很老实的回答，是的。当我设计好 demo 之后，就要开始阐述我的一些设计理念，优势什么的。然后总监就不停的在反驳我，说我这个没有创新点，这个东西， 新浪、搜狐也能做之类的。然后我说了两三次之后，实在是找不到什么东西好说的了，就说没有了。

第二个案例是看看办公室里面有哪些地方不合理，如何改进，比如家具摆设，室内的设计之类的，找 5 个出来。这个问题我觉得回答得还算不错。总监也没有再说我什么。

第三个案例是现在有一个辩论赛，然后我手下有 10 个人，需要多少预算，如何安排这 10 个人什么的。 等我说了一大堆之后，总监又开始说，如果资金不够，如果人员不够，如果出现突发状况怎么办之类的问题，让我临场解决。

三个案例完了之后就问了我最近读的一本书是什么书，然后他给我的印象是什么之类的。最后让我问他问题，我问了他我今天表现怎么样，他说，不能告诉我，面试的时候不能反馈给应聘者信息的。然后还问了一下其他的关于实习的问题。

整个面试大概是半个小时左右吧。至此我就结束了腾讯产品面试的全过程。没有能够进入 4 面其实还是蛮遗憾的，不过想想还是能够满足的啦，投简历的不知道有多少人，就从笔试的开始算，1000 来人，到最后能够进行 3 面的也就 20 多人左右，所以想想还是蛮有成就感的。昨天接到了百度的笔试，也是产品类似的职位，希望在百度能够好运。至于腾讯的话， 十月份校招再见。

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标 题:腾讯产品策划

发信人: 爱吃始的猪崽

4月21日晚10点左右，在宿舍上着网。突然宿舍室友一阵尖叫，吓到我  了，问他什么事，他说腾讯发短信给他叫他去笔试了，这时我才想起我

当时也投了简历的了，赶紧拿起手机一看，额，我也收到了。他貌似蛮  兴奋的，但是我却不大想去，因为自己在深圳，去到广州很麻烦，住要

住姐姐那，又远，舟车劳顿，最主要的是进的几率不到5%，甚至0.5%，

为了这么小的几率去了不值，而且周末又恰好有很多事要做，作业也多。  但是经过其他人的鼓励还是去了，去之前查了查，才发现自己报的是产品策划这一职位，不擅长，只能靠吹水咯。

4月23日10点，去了华工笔试，去了之后才发觉，其实我们都错了，网

申的时候，基本通过率是99%，还有很多霸笔的，所以你收到信息并不代表什么。在华工的A1教学楼碰到一个高二的同学，才发现人家更积极，在潮州赶过来的，要6个小时呢！一下子更坚定了我笔试的信心， 一定要过啊，人家都从潮州来了，我深圳还说三说四。本来说11点考， 最后拖到11点25，霸笔的人实在多，进去之后发完试卷马上做。其实

内容蛮简单的，就是25道选择题，一道五分，分3个部分：图表数据分析，逻辑思维题（类似于看数找规律和逆否命题之类的），语句理解题

（就是看一段话分析大意）。都还蛮 ok 的，后面还有四道论述题，比如关于腾讯微博的啊，IPAD 的啊，分析到位点就行了，不过时间不是很充足。

考完已经12点半了，就去找大学城的同学逛逛，和中大的 Xh 聊起来才发现学校与学校之间的差距还真大啊，人家读计算机类的，现在编个小

型系统完全没问题，而且经常实践，参加比赛，不像我们电子商务的这么水，而且他们的课都在大一大二上完了，大三一星期九节课，其他时间都在学习和实习。他们很看重奖学金，觉得奖学金代表了很多东西，  可能是他们的课程比较实用吧，工科类就是这样子，所以奖学金也一定程度上代表了学习的知识和能力。

等到晚上10点多腾讯笔试还没出结果，觉得应该没戏，因为他说9点就

出的，谁知到了11点的时候居然收到一条信息说笔试过的，晕！马上看  以往的面经，准备准备，大概都是说群面，一个题目分两组，还说要先  过去和熟的人组队，分好 leader，time controler 和总结者，好吧，

看到三点，第二天9点就要面试了，睡了3个小时，6点起床，过去大学

城华工酒店坐车找地方就用了我至少一个半钟，昏昏沉沉的到了，去的  人已经蛮多了，因为面试的是业务类，还是蛮多人穿正装的。我就一件

牛仔裤还有一件休闲T     恤，没办法，没怎么准备。去了那里，找到了自

己面试的酒店房间，看看房间里面试官 JJ 已经在里面了，而外面只有我一个面试的人，不对啊，大家怎么都还没来啊，不是说群面嘛。算了，

先进去问问，留个好印象先！于是进去后先打个招呼，问下，幸好没走  错房间，然后她就叫我坐下了，拿了我的简历，看了下，然后就开始问  了，我一下子一头雾水，不是说群面得吗？好吧，单面就单面咯，反正  兵来将挡水来土掩。可是后来的问题更让我摸不着头脑了，她说她这边

是面试游戏策划的（汗，不是产品策划吗？），然后问我 web 游戏 rpg

游戏mmp 游戏的区别和特点和推广方法，擦，这些游戏大概理解一点， 但都没玩过，怎么有针对性地去回答啊，于是只能 balabalabala 一番

（看了那么多面经，我也会用bala 这个词了）。不管文对不对题，反正只看到她不断地微笑，貌似还挺满意的，然后就问我最喜欢的游戏，我

说了实况，因为自己比较喜欢足球。然后就问我怎么使这款游戏也让别  人喜欢，我又继续 balabalabala，然后就问我怎么让一个游戏在大家玩完后得到正确有效的反馈，继续吹水咯！最后看看简历，问我在一些公

司实习主要做的内容，这个比较简单，毕竟自己在这方面还是熟悉一点  的，最后问我现在所运营的秀我在线创意 T 恤DIY 是怎样的网站呢，介绍介绍，我就把大概的网站创意说了下。然后她还问我简历里面写到的

一些有关内容的资料带来没有，比如证书的复印件，最后她又很和蔼的笑着说，过了就打电话通知我面试，搞得我出来后手机马上开启声音，  怕真的打电话给我，自己感觉还是良好的，虽然回答的不是很到位，但毕竟还是蛮流畅的，没被中断过。

出来后碰到俩难兄难弟，逮住我问问了什么问题，我就说是游戏策划的，  关于游戏的！他们俩也很吃惊的问，不是产品策划吗？怎么变成游戏策划了，不是群面吗？怎么变成单面了。很明显，我们都被忽悠了，于是

他们赶紧打电话联系了自己的好友懂游戏的，其余的我就不知了，打道  回府，等待晚上的消息。

等啊等啊等，等不到消息，估计真的没戏了。早早去睡，第二天早上起 来一看真的没戏，名单里面没有我，我才愕然惊醒，原来那面试官 JJ 的笑容都是职业微笑而已，并不是真的对我的回答很满意，囧！

笔试去了5,6千人，笔试后剩下2000多人，第一轮后剩下500多人，这淘汰的还是蛮多的。后来经我了解，和 Don’t 聊了会，才发现腾讯这次安排真的很不合理，把产品策划的都安排到游戏了，他一个同学也是，

但是他去了问了下知道是游戏策划后就自己跑到产品策划“霸面”了，只  怪自己经验不足啊，虽然去产品策划不一定就面得好，但是至少比一窍  不通的游戏好点吧。不过产品策划那边真的就是所说的群面了，估计也  不是那么容易，特别像我这种做事这么被动的人。

总结下经验，以后面试一定要有所准备，特别像我们这种异地过去的，  正装带一下，证书还有其他资料的复印件都要带，面产品策划的话也可以稍微准备下游戏策划，当然这是特例，我也没办法，如果很想进的话可以去霸面，腾讯一向对霸笔霸面很松的，当然你也得有勇气哈哈！说

到底，一个道理，想进腾讯，需要实力+信心+勇气+运气。不像我这样

没怎么准备，还被搞到游戏策划，打了个酱油就回深圳了。刚开始面试 官JJ 看我简历写着深圳还很好奇的问我是不是深圳人呢！我说是暨南大学在深圳的一个校区，汗，看他一下子就不那么感兴趣了，估计暨大她

也不是很熟，更别说深圳旅游学院了。

还有，面试大公司一般要为一个职位准备很久，找好你自己的方向，比

如真的很想去腾讯的产品策划的话就要多读些产品策划的书，关注这些  类型的新闻内容，特别是互联网的新产品，培养一个创新还有比较缜密  的思维。然后还要结合前人的面经，做好应对腾讯面试的计划，知己知  彼才能百战不殆啊！自己也得加吧劲去多读些产品类得书籍了。

标 题: 第一次霸笔－－腾讯产品策划

发信人: 逸仙时空

可怜我简历一直通不过筛选，虽然不能算优秀，但觉得跟收到笔试通知的同学状况差不了多少，不想我的找工之路就一直卡在简历的关卡，所以决定霸笔。

第一次霸笔给了腾讯，早一个小时去到考场，工作人员已经在现场了，感觉不错，上  去跟他聊了下，问是否有参加笔试的机会，嘿嘿，那位监考官很和善，说如果有试卷即可

，我跟同学出去等，插句，同学说我说话感觉太没底气，看来以后得对着镜子多练练才行

。后来霸笔的人越来越多，那位监考官担心试卷不够，说是大家先把简历交上去再做一次筛选，因为有经验带简历的同学不是很多，就被直接放进去了，这个时候本来以为没机会了，不过大家都没走就想还是再等下，嘿嘿，过了一会，工作人员出来告诉我们可以进去了，很庆幸，（ps：大家以后去霸笔的时候一定要记得带上简历），霸笔一定要胆大脸皮厚耐心足。

说说考题吧，先是30分钟的性格测试＋10道言语理解，不过性格测试里面好多相同的  题目，不知道是为什么那样设计，然后是40分钟的专业测试，因为是非技术类职位，其实主要就是些 iq 题，推理，大家有时间可以上网看看公务员的考试题型，虽然题型不太一样

，可是思维是一样的，我觉得关键要放松心情，不能急躁，再有就是懂得把握时间，有一些题目不得已是可以放弃的。

这次太急躁了，有些题目想到一半就开始着急，不能集中精力，可能浪费这次霸笔机会了，不过觉得可以霸的时候霸下也挺好的，嘿嘿

发信人:似水年华

标 题: 腾讯offer+笔试面试总结

职位：深圳产品策划，08年开始腾讯不管技术、产品还是游戏，都是本科10w，硕士13w， 博士18w（这个数字不确定）。。。腾讯研究院的技术另说，可以谈到20以上，和 baidu 部分高端技术类似

先说简历关：个人感觉腾讯产品策划类职位偏好社团、实习都丰富的，最好能体现你个人爱好各方面都很全面的人

笔试：今年的笔试很弱，性格测试我之前别家就做过3遍，可能是某hr 咨询公司向各大公司兜售的吧，推理题也很弱，什么甲乙丙丁犯罪，一个人说的假话之类的，还有什么“广 东引进人才多少，上海流失人才多少，之间关系”这样的语言逻辑，总之很弱，时间非常 充裕，北京笔试近400人，好像进面试350人。。。

一面，紧接着笔试（腾讯笔试+4-5轮面试在一周内搞定，很急不知道为啥。。。）

在中关村银科大厦，北京腾讯，做 soso+qq.com 的，和笔试一样，一半北邮的，北清不多

，然后北邮很厉害就是由一群人来霸王面，有个人从笔试到四面都是霸王，最后签约了。

。。

一面是群面，8-10人，船在大西洋要挂，最近的陆地在东南200海里处，救生筏上要带15 样东西，让你排出优先顺序：

钓鱼竿、驱鲨剂、雨布、收音机、机油、指南针、压缩饼干、巧克力、蚊帐、航海图、水

。。。还有四样记不清了

无领导小组讨论，30分钟，这组人都比较和谐，除了一个清华的有点官腔，其他都还好， 开始定了三阶段讨论顺序，先排最优先5个东西，再排倒数5个，再排中间5个，最后调整

。。。很顺利，不过 hr 好像不怎么看，在看简历。。。这种海面就是扯

二面，人还是很多，估计也有200人，北邮霸王的继续多。。。单面，有的组tough，考数据分析，有的组nice，和你闲聊

我是碰到 tough 的，压力面，第一个问题问一个新上线 qq 产品遇到问题，客户反馈不喜欢

弹出消息框，高层也知道了，问怎么处理，大概就是一个 marketing 危机处理的case， 分

析+综合

分析说分类处理，查清楚市场状况，哪些人反感。。。然后她一步步给我具体数据。。。然后我遵循“分析+解决方案综合”不断反复的宗旨，最后算是有了个解决方案，她也满意

第二个问题，给一堆某im 产品用户数据，分析并且猜是哪一个，这个需要之前稍微看看 i m 产品市场的基本情况，最后猜出来是 yahoo messager

三面，人少了很多，估计北京留了120-160人左右，单面，应该是负责的产品部门经理（ 这个阶段已经分你的地点、部门了）

问你各种对互联网市场的看法+简历。。。不难，看 chemistry 了

四面，几乎人很少了，面 hr，就是那个深圳的 duke，很干脆，为什么来腾讯，为什么来深圳，怎么看互联网，简历上的经历有的和腾讯不匹配怎么解释。。。最后说了薪水和基本

通过的意思

北京似乎今年招了100人，占总数700人的1/7，很大的比例，似乎上海只要50多

另外，北大清华的看到的进1面的基本都到最后了，而且就算有些表示只愿意在北京的， 他也都发 offer 了，似乎是争取一下你的意思。

当时面试太紧张，一天一面，现在才写，基本就是这样，希望有帮助。

**                                                    腾讯校园招聘游戏策划/运营面试记（转载）**

上个月去武汉参加了腾讯的校园招聘，一路走到三面，虽然最后被BS 了，但还是很感谢腾讯给了这次机会，让我学到很多东西，所以有必要把这些经历记录下来，总结下经验。

# 笔试：海笔 #

我参加的几个校招里，腾讯的笔试是最混乱的，可能是外包的吧，笔试前一天才收到短信， 让去网站上看名单，一看吓了一跳，武汉站有4331个人笔试，而且有和我同名的，一个在 武大一个在华科，当时就晕了。。

第二天去了华科，先考了产品，又加试了一场游戏，霸笔者无数。

鉴于有保密协议，题目内容就不说了，反正不难，题量也不大，而且我一直怀疑腾讯有没有认真批阅，因为四五千份试卷，当晚就出了面试名单，我游戏策划的5个分析题有3个空着竟然还进了面试，所以我觉得他们可能只扫了一眼简历觉得靠谱就行了。。。

# 一面：群面(无领导小组面试) #

因为我产品和游戏都进了面试，所以就有两次一面。

先是游戏群面，也是我的处女面，10人一间会议室，每人两分钟自我介绍，我是第一个， balabala 项目经验，结果把后面自我介绍的整惨了，因为别人都没啥经验，自我介绍有说上泡泡网关注行业资讯的、有说游戏世界观暴力的，还有忘说自己名字的，反正都不靠谱。。。

之后5人一组20分钟讨论话题，我们的话题是：

有人丢失公司的笔记本和手机，公司决定以后如有丢失个人赔偿50%，员工意见很大，你作为人力资源部经理如何说服大家接受这个决定。

我们这场整体表现一般，有一个不算领导的领导计时，有一个校电视台台长总结，我不算沉默也不算活跃，算是猫头鹰类型的，和我个人性格比较相符。

第二天产品群面，这次我被整惨了，因为小组8个人7个华科的，他们跟商量好似的自我介绍：

大家好，HR 好：

我叫XX，来自华中科技大学XX 专业，希望在接下来的讨论中与大家合作愉快。

对，你没看错，他们的自我介绍就只有这一句话，我排最后一个，也只能说一下我的学校和专业，没机会 bala 那一堆项目经验，简直成展示自己的劣势了(我来自一所绝大多数人都没听过的外地普通高校)。

接下来的小组讨论：

一家世界500强化工公司要推一项新产品，推广预算有限，有市场、生产、物流、质检、环境安全5个部门都想争预算，你会给谁？

一个华科的老手上来就做了 Leader，分配好时间，2分钟读题，8分钟轮流发言，5分钟自由讨论，5分钟补充总结，指定了他同学做记录总结。

轮流发言大家很一致选择了市场部，不过我觉得他们表达、组织很好，但是欠逻辑，而我在他们的火力夹攻下没发上几次言，HR 最后不收简历，我毫无疑问的挂了。

总结下这两次群面经验，就是一定要抢沙发：提前到面试地点，第一个签到，面试的时候排在1号，按惯例可以第一个自我介绍和小组发言。

虽然有面经说群面排在后面可以参考别人的自我介绍，但是我的教训是：为什么要参考别人的？

第一个自我介绍可以选择对自己有利的模式，比如项目经验多就 bala 项目经验，后面的人没有经验也得跟着胡侃；学历高而没有经验的可以就说一句学历，显得比较干练，后面像我这样准备好项目经验的也不好意思 balabala 了。

而且，在小组轮流发言里，1号可以说的内容最多，虽然话说是 HR 主要看思路，但该说的都被前面说完了，排到最后的你还剩多少思路呢？

我的群面结果也证明了这一点，游戏进了二面，产品被 BS。

# 二面：游戏专业初试 #

专业初试是1v1，珞珈山838，游戏部门的gg 很nice，但是问题有点压力，一直在追问，比如说他问你为应聘做过什么准备，你说看过腾讯企业文化，他就会接着问腾讯的企业文化是什么，等你 bala 上来他又会问你是否符合这种企业文化，为什么。。。总之他问的飞快，我

答的也飞快，面了40分钟问了大概50个问题。

面试问题主要分为三类，第一类是考察对业界的了解，包括对产业、对腾讯的了解，游戏经历、游戏分析等等，这类问题没有窍门，没玩过的和玩了10年的就是不一样，关注业界的和只玩游戏的也不一样。

第二类是对个人的考察，包括自我认识、应对挫折的能力、价值观等等，这类问题给自己做个 SWOT 和MBTI 就基本清楚了，贵在真实，如果能符合职位要求和企业文化就更好了。第三类是对职场的考察，比如对加班的看法、如何和上司沟通等，这种问题最简单了，看一遍杜拉拉升职记或者网上搜点 HR 的面经就 OK。

下面是二面问题不完全回忆版，顺序和实际提问有所不同，部分问题给出了我的回答。

## 自我介绍 ##

**对游戏行业的看法**

他说随便谈，我就结合 Q2财报和前段时间 twitter 上流传很广的一篇关于腾讯数据挖掘的文章侃了一下

## 游戏行业的缺点 ##

他的意思好像是问这个行业有什么坏处，我说很多青少年过于沉迷游戏不好**对网络游戏联合运营的看法**

我回答是利于厂商间交流合作，扩大用户群，共赢等等（最近听说腾讯要和9c 联运《名将三国》了?）

## 具体介绍下简历中 XXX 游戏网站的项目追问：这个项目对你的帮助 ##

**追问：运营中遇到了什么困难，如何克服追问：还出现过什么问题**

总之一直在问网站中碰到的问题，我就说了盈利、政策等问题，然后他就追问如何解决，然后我就 balabala 尝试过的盈利模式，如何应对政策风险等等

## 网站是你一个人在做吗 ##

**追问：团队成员有没有变动，如何解决追问：团队之间有没有矛盾，如何处理****追问：团队成员如何分工**

**你的这个项目介绍中提到了参与了****XXXXXXX****，是如何参与的****追问：你策划了什么活动**

**追问：给网游活动分下类**

**追问：你认为什么样的活动算是成功的活动**

追问太多，我暂时短路了，所以把话题引导到一个自认为成功的活动上**追问：你认为优秀的活动需要具备几个条件**

其实和上个问题一样的，想了想，回答大意如下：

1.  活动能善始善终，没有争议(没做过的估计不会想到这也算条件)
2.  门槛低
3.  让玩家乐在其中，即使失败了也没有挫败感**给网游玩家分下类**

## 介绍下你的游戏经历选一款游戏分析 ##

我选的仙剑 Online，然后大侃仙剑从开发到运营都没有把握住核心竞争力**那你认为哪款游戏比较优秀，为什么**

wow，影响业界

## 就 wow 游戏本身来说 ##

打破了单纯练级的游戏模式，Raid，有成就感，世界观完善，建立在 WC 基础上，有代入感等等

## 自己的优缺点 ##

我就根据做的MBTI 测试结果说了一通

## 追问：如何克服自己的缺点，用实例证明生活中有什么失败、挫折，如何克服 ##

想了半天，冷场，这是我唯一一个没答上来的问题。。。因为我实在想不起来有什么重大的挫折，难道说失恋。。

然后他说我比较乐观

赶紧顺干爬：对，没有困难是不能克服的**在学校参加过什么活动**

**做过游戏设计吗？**没有

## 对游戏策划/运营职位的认识 ##

文案是做。。系统是做。。数值是做。。运营是做。。**追问：如何证明你适合这个职位**

## 喜欢主管管得松还是严松 ##

**如果主管批评你会怎么办**

**如果主管和你意见不合怎么办**沟通

**追问：沟通无效怎么办**

服从（就我受到的职场教育里面越级是很不靠谱的，所以就没说） **追问：如何使沟通有效**

用数据说话，然后举了一个《杜拉拉升职记》里的例子**追问：沟通中最重要的**

平和

## 如何看待加班 ##

我一激动说了一句“当然要加班”，他笑了，我也笑笑，解释下互联网节奏快，早开发早占领**三年职业规划**

## 你认为产品成功需要哪些品质追问：为什么需要这种品质 ##

**追问：你如何证明你具有这种品质**

**如果你的工作如果不符合你的兴趣怎么办**

**追问：你刚才提到了****xx****，有没有经历证明****(****在工作不符合你的兴趣的时候你是这样解决的****)****？你认为一个人成功需要什么品质**

**你最看重工作的什么**成就感，balabala

**除了成就感** 快乐，balabala

**准备这个应聘，你做了哪些工作** 应届生查资料，看腾讯企业文化等等**腾讯有什么企业文化**

诚信 正值 创新 合作(其实我记错了，没有诚信，是尽责。。) **如何证明你有这些品质**

## 还有什么问题吗 ##

我先问了一个关于腾讯游戏战略的问题然后问了大概什么时候出面试结果

他说最晚后天，事实证明是大后天 = =

然后问我住在哪里，来武汉多久了，然后再见。。。

# 三面：游戏专业复试 #

似乎上天注定三面是个悲剧，在等通知期间我的 G1抽风了，来电无提醒，后来一翻通话记录有十多个腾讯的未接电话，折腾一圈我被排在了三面的最后一个，这显然是非常不利的， 因为三面面试官只有一个传说中游戏部门某 boss，在他连着面了3天后还有多大精力面我 呢？

事实证明确实如此，我一进645就看见面试官满眼血丝无精打采的样子，翻着我的简历和二面评价半天才问一个问题，我坐在那找话说也不是，不说也不是，他除了在我陈述那个[《关][Link 1][于 Twitter 模式在网络游戏中的应用以及网游 SNS 化》][Link 1]的 idea 的时候在笔记本上记了一下， 其他时间基本不怎么鸟我。

当然，主要问题还是在我，因为我本身不是那种能说会道的人，所以和二面那种狂问的面试官配合的比较好，三面这种就完全不知道如何招架，所以表达上问题很大。

另外虽然我比较了解互联网，做过游戏网站，但是对游戏策划还是不了解，他问我喜欢做什么策划的时候我不知天高地厚来了句“系统策划”，极不靠谱。

结果只坐了20分钟就出来了，连问问题的机会都没有。。

三面的问题不完全回忆： 自我介绍

自身优势

为什么选择腾讯职位理解

职位选择家庭环境就职地点

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**    此文章本作者整理而来！**

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[Link 1]: http://0-o-0.cc/index.php/2009/11/twitter-online-game-sns/