从《天龙八部 3D》到《诛仙》手游，我们如何连续做出成功产品？

冷不防 2021-09-15 08:22 278阅读 0赞

5 月 11 - 13 日，[Unite 2017 Shanghai][] 在上海国际会议中心举行，在案例分享专场上，完美世界高级副总裁佟庆发表了《如何连续做出成功产品 - 从天龙 3D 到诛仙》主题演讲。

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**以下为演讲实录：**

谢谢大家，感谢 Unity，我是第三次参加 Unity 大会，第一次是学习，[第二次做完天龙 3D 来做过一次分享][3D]，那时 Unity 大会还在北京，今天是第三次，刚好我们又做了一款产品，就是《诛仙》手游，今天给大家做一个案例分享，从产品角度切入具体谈谈如何能做出让玩家认可的产品。

先介绍一下我们的产品——《诛仙》手游，于去年 8 月上线，这是一款端游转手游的产品，我们将端游上一些核心经典的玩法，移植到手机上，它是用 Unity 引擎来开发的，后面会讲到 Unity 的版本。它有一些特殊的产品概念，比如说它有比较多的隐藏性任务，有一些时装剧情，它还能做一些直播，这都是产品的特色，针对移动平台做的一些特色。我们这个产品的理念，做一款经典还原，同时又能适用手机移动平台时尚感的产品。

讲一讲我们的开发周期，其实并不是特别长，我们开发团队的人数当时大概是 60 多个人，我们是 2015 年的 11 月正式立项，做到 2016 年 8 月份就已经上线。其实中间整个开发期，做到第一次测试的时候，大概是 6 月份，我们把这个研发阶段分为了几个：第一个阶段就是 Demo 阶段，Demo 阶段我们大概用了两个月的时间，从 2015 年 11 月开始做到 2015 年年底，用两个月时间来做游戏的定位，主要是美术风格的定位。然后我们用了三个月时间做α版本，然后 4 月份到 6 月份做完了 β 版，β 版做了前 7 天的玩法内容，做完之后我们开始做上线的调优版本，我们叫 g 版本，这个版本我们从 6 月初调到 8 月初。这中间又做了什么呢？这中间我们做了后续 150 级的玩法内容、付费内容还有一些测试优化、性能优化。整个开发周期很短，大概 9 个月，用的人很多，我们整个开发成本还是相当可观的，投入是比较大的，但时间很短。它也是一款没有任期延期的产品，这是我自豪的，我连续做的两款产品都是能按照上线时间要求，从不延期，每一个测试节点都达成自己的目标，做到按时上线。

上线数据，大家去年应该也关注过都知道，它取得了几乎所有榜第一，只有手机畅销榜没有达到第一，很遗憾，留个遗憾也好，也许我们之后产品会有突破，其他榜都不错。首月流水也很多，有 4.6 亿，首月新进用户有 1000 万。它当时算是中国的仙侠的新产品，它带来了一些新的变化。

这是 Unity 大会，我们讲讲在这款产品我们运用了哪些 Unity 技术。在这款产品之前我们做了充分的调研，在当时我们决策选择 Unity 版本的时候，也做了非常多的调研，包括和一些同业的技术团队做交流。大家当时认为比较成熟的是 4.3 版本，因为在当时很多团队尝试，特别中小团队尝试用 Unity5.0 以上版本的时候，发现和 4.3 有比较大的变化，中间会遇到很多开发上的瓶颈。我们当时犹豫了很久，我们第一款产品天龙 3D 也是用 4.3 开发的，我们非常熟练，当时在想要不要升级引擎的版本。后来我们觉得如果我们想在推出的时候，有一定的市场竞争力，我们必须用一些新的技术来给我们游戏带来新的特性，所以我们还是比较果断的选择了用 Unity5.0 的版本来做。

我们使用了 5.0 以后高效的资源管理方案，我们也有一些自己技术上的特色，比如同时支持语音、文字、表情排版的聊天系统，游戏内丰富的场景事件，比如说花草触碰之后会动，水面会有水花，不同场景的不同区域会提供不同的音效，NPC 有特殊的交互方式。游戏里还有丰富的剧情动画和相位场景，相位场景就是可以独立于其他玩家之外进入一个场景的相位。还使用了 Unity5.0 以后的新技术，比如说主角会受到实时光的影响而变换颜色，比如说完美支持 IOS 的 Metal 技术。

比如说双层的游戏场景系统，它为我们能提供飞行的玩法。再比如说我们做比较大的场景，超级大场景的时候，会运用到 Unity 里面动态分块加载技术，是把场景做小的切分，随着玩家的移动它不断加载不同的块，这样可以比较节省内存。还有不同区域所见的天空是不一样的，还有渐变处理，你从 A 到 B 可能中间的路程比较长，跨过了一个大场景，它可以做渐变的变化，从 A 的天气变成 B 的天气，或者从 A 的天空变成 B 的天空。

回到我擅长的领域讲讲我们今天的主题，这两款产品，如何能做成一款产品。往往在这种时候，大家都会说这个话，分析，分析个毛线，你有 IP 啊！在座也许有一部分会这样说。我有的时候会在外面讲一些笑话，别人问你为什么做成了，我说我运气好，还有一个我有 IP。这从另外一方面反映，做产品 IP 很重要，我也不否认它的重要性，后面我会详细我们如何做成一个产品，你 IP 的作用是什么，能给你提供什么价值，你没有 IP 的时候，你应该关注哪些方面。

我们再聊聊做产品，如何做成产品，大家会有一些观点，这些观点我在做游戏的时候，也会经常性的遇到。其中有些理解，如果单纯从字面意义来讲，它是有误区的，我把这些常见的误区给大家列了一下。比如说成功没有偶然的，都是必然的。我跟大家讲，我认为成功都是偶然的，没有必然的，所有产品的成功都是当时的条件、当时的环境来判断，它几乎是不可复制的，在当时的情景下，当时的时机，推出这样类型的产品，符合玩家当时的需求，就是这样。但是这里面难道就没有规律可寻吗？偶然的是不是就不能学习？这点我不认同，偶然的才值得我们学习，如果你掌握一条定律必然成功，那就不用学习了。后面我们会讲如何去把握这样的机会，为什么天龙是这样做，而诛仙是那样做。

第二个产品品质高就能成？很多我们的同行就会在产品品质上，做到极致。但是他们做来做去会发现产品品质很高，好像用户也并不买单，这是为什么，这个问题可能困扰大家很久。我在这里面就两点做一个提醒，这句话本身没有错，但是你不能完全从字面意义上理解。第一点什么是产品品质，很多人在理解产品品质的时候，都会忽略一点，就是这个产品的品质体现出这个本身产品的内涵和灵魂了吗？比如我们看到一个游戏，它的画面非常棒，觉得这个产品品质很高，我觉得这个话是片面的。当你只看到一个游戏的画面的时候，你怎么评价这个产品品质很高呢，这个品质里难道不包含设计理念吗？很多人对这方面关注的弱，或者很难在短时间内做出正确的判断，这个时候会影响我们对产品品质判断，品质判断一定要包含策划的工作、设计的工作，这个工作在里面体现到了吗？我们是不是对那个做了评价呢？很多时候没有。第二产品品质高，有些时候来自我们业内人士的专业判断，特别是很多专家的判断，包括我也经常会给人提供一些判断，但这些判断大家一定要小心，一定要客观的看待这些东西。游戏业内人士的所谓品质高，是玩家想要的品质高吗？他们的方向是一样的吗？游戏生产者生产的产品，就是用户想要的吗？这一点是不一样的。这里面的品质高定义也是不一样的。这里面有误区，很多人执着于去做游戏业内人士认为品质高的产品，但忽略了用户所认为品质高的产品。

第三个成功是因为差异化？我在这里面跟别人都不一样，都不同，所以我有竞争力，这话本身也没错，但也不能简单从字面意义上理解。所谓的差异化，也要遵从用户的需求，有用户需求存在的地方，才有差异化，用户需求并不存在的地方，你就应该跟大家一样，而不是追求所谓的不同。这种标新立异的东西，是存在着巨大的创新风险，这种创新风险，有些时候因为我们对用户理解不深入导致的。有些时候我们就看到一些很奇怪的产品，经常我们看到有一个产品是 A 有一个产品是 B，大家就会创新出新的产品类型是 A+B，因为 A 的用户喜欢玩这个，B 用户喜欢玩这个，我们做出 A+B 这就是差异化产品。我举一个简单的例子，我经常讲辣椒和水的故事，辣椒很多人喜欢吃，水也很多人喜欢喝，你把 A+B 变成了辣椒水，你试试看，这个差异化是遵从用户需求的。

最后一点，听很多人讲成功细节决定成败，大家都听过这话。然后很多人就在产品主体方向没有确定情况下，就去拼细节，觉得主体肯定都会做，细节才是见真功夫的地方。这句话本身没有错，但是它有一个前提，叫做大方向正确，细节才决定成败，大方向错误，你扣的越细就越失败。

在这里讲了几个误区，有些时候大家会被莫名不知道来自哪里的话束缚住，这些话本身可能会正确，但是你要分析他讲这个话的情景和前提。这些理解了之后，你做产品的时候，才会有一个比较正确的观念和尺度。

下面我们继续讲讲我们做的游戏它是怎么想的，它是怎么做的。

讲讲第一款产品天龙 3D，这是我以前在畅游的时候做的。它是 2013 年 11 月份立的项，2014 年 10 月份上线的，我们上线之后也总结了它为什么会做成。首先这款产品有很多先天性的优势或者先天性的先决条件，为什么刚才我在 PPT 讲到所有的成功其实都是偶然的，因为这种时机一旦错过了，你后面再想遇到就不会再有。

比如它成功第一个条件叫时机，当时我们推出这款产品的时候，在市场上还大量流行的是碎片化时间的产品，很多专家看了这款产品，也觉得这款产品是重度产品，但是重度产品在手机上能不能成功没有说清楚，但是这个产品出的时机非常好，是蓝海产品，是天龙带动了节奏，很多大商也出现了重度手游产品，端转手的类型。在当时，它成功的巨大条件就是，市场上存在着重度手游的需求，但重度手游的需求并没有被我们游戏业内人士充分认识，也并没有足够重视。这个时候我们团队却捕捉了这个机会做了，所以它就取得了当时非常大的成功。

第二个是 IP 的影响力，首先是它的作品，第二它有雄厚端游用户的积累。但是在当时也会遇到一些困境。当时遇到什么困境呢？没有人知道，端转手的产品该如何成功。现在大家认为，你有 IP 你肯定能做成，但是这个 IP 并不是我们第一次来使用。当时在畅游也有团队做过这个 IP 的产品，很久以前出了天龙八部移动型产品，是卡牌产品，但是那款产品没有取得 IP 应该带来的成功。为什么呢？它在游戏类型的选择和对产品品质把握上都弱了一些，所以也不是有 IP 都能成，得看你做对了才能成。还有一个端转手的时候要有一些创新，当时还没有人教我们如何做重度手游的创新，我们都是跟卡牌游戏学习，把卡牌游戏的感觉转化成重度手游的感觉，这是它成功的一个要素。

第三个是目标用户的定位及用户需求的满足，这一点是我们团队竞争的优势，我们对目标用户把握要准确，目标用户态度是认真的。我们做产品之前，都会做相当过用户调研，包括请玩家过来体验这款产品，让用户给我们意见和反馈，这样你才能知道你的用户需求是什么，你满足他们你的产品才能取得成功。

第四个是我们当时的研发团队，我们当时的研发团队是心态比较好，大家是一种创业的心态，大家心里是非常渴望成功的。因为做手游之前我们是做端游的团队，做了很久端游，也是第一次进入这个领域去做手游。大家都没有什么经验，但是大家心态比较好，大家经验积累主要在端游上，积累的这些经验在我们做重度手游的时候有帮助。但是如果我们当时选择卡牌的话，对于我们来说，这种经验和作用就小很多。你如何发挥团队的经验，也很需要值得研究。

还有发行，当时手游领域发行有很多渠道，当时渠道非常强势，而且渠道拥有非常多的量。如果你有量，我们就围绕着你有量的办法来做，所以在当时我们投入的发行费用并不多，就是因为我们紧紧围绕渠道来做，渠道也非常希望能够有这样的产品做强联网的尝试，我们刚好在这个时机推出这款产品，这个产品就获得很多用户，这是天龙 3D 成功的主要原因。

我们来看看诛仙。做诛仙的时候，时代已经发生了改变，诛仙 2015 年开始做，2016 年才推出。去年重度手游变成竞争的红海，竞争非常激烈，各大厂产品都出来了。这个时候我们做就没有时机了，那怎么办，我们如何做诛仙这个产品，如何定位它。首先还是这样，要发挥我们自己的优势，我们总结诛仙手游成功的原因，我们对诛仙的手游目标用户定位更加精准，比天龙 3D 的时候更加精准。我们也准确把握了很多诛仙手游用户的需求。

我举个例子，大家可能会懂。我们原来做武侠游戏，它在人物上要求很多，我们最开始团队我们觉得多做细腻动作和打击感的事情，应该比原来更好。但是后来我们找用户来，用户根本就不在意这个问题。因为仙侠用户和武侠用户有区别，仙侠用户在于你刀法本身感觉够不够，而不是武功动作的感觉，武功动作的感觉不是仙侠，都是用法术，而不是武功在打，我们就不做那个了，也许我们那么做会投入更多精力，但是用户不会特别在意，我们应该把有限资源投入在用户在意的地方，我们就在特效上下了很多工夫。

还有成功的原因，肯定还要感谢 IP，这个 IP 确实很有影响力。但是我们这次做 IP 就更收束了一点，市面上很多端转手同类型产品都成功了，当然也有一些没成功，我们要分析我们还能做很多创新的地方吗？相对来说就少了，因为大家都在市场上证明了还原经典内容的做法是正确的，我们这次在做的首先我们就收束了。我们第一次做天龙 3D 的时候，我们思路更开阔一点，那个时候市场上没有很多参考，大家也并不太知道，我们还原到什么程度，我们该做多少创新，这些都不知道。但是在做这个产品的时候，我们就知道了，我们就更强调对内容的还原。

另外我们产品综合实力很强，它表现的非常稳健和稳定，包括技术层面也非常稳定，没有出现重大问题。我们产品各个方面的性能都很优异，包括我们产品各项的玩法还有数值体系都相对均衡。在红海领域竞争的时候，往往是这样的产品综合竞争优势会更大。因为时代发生了变化，当你在吸引新用户的时候，你的产品特征更明显一点可能会更好。当你在红海产品竞争的时候，相对来说特征只是你吸引用户的一个小点，但是你要想你的产品走的稳健，你必须综合素质各个方面都很强才行。

还有我们的研发团队，研发团队它的执行力非常强大，刚才已经讲过，他 9 个月可以把这个产品从无到有，从零做出来，这是这个产品团队强大的地方。还有它更注重品质的打磨，因为他们更有经验。

最后讲一讲它的发行，它的发行跟天龙 3D 发行截然不同。去年的时候已经在变化，渠道上希望你的产品本身具备一些吸量能力，它本身导量能力在减弱，你产品本身要吸量。放在同样位置上，A 产品和 B 产品，他们的下载量是不一样的。所以我们就开始做了大量的端游式营销办法，投入了相当多的营销资源，保证了我们这个产品在推出的时候，用户的关注度得到了极大的提升。里面我们运用了一些端游常见的形式，包括我们对目标用户有精准分析，我们知道我们的目标用户是谁，我们对目标用户做了他们感兴趣东西的吸引。比如说这里面有一些情感的吸引，我们的目标用户特别注重情这个东西，我们就做了很多情感上的东西，来吸引目标用户的关注。这就是我们端游式发行和渠道合作相配合，导致了我们这个产品的成功。

接下来讲讲这两款产品之间的相同和不同。相同之处，开发团队基本是相同的，开发周期相对来说很短，天龙大概用了一年整，时间都很短。还有它们的成功路径，我本来计划可能不一样，但最后他们的成功路径可能会相似。我解释一下为什么，天龙 3D 我们的目标用户基本是端游流失用户，加上作品本身的用户，这是我们的目标用户。诛仙同样，它的主要目标用户是端游流失的用户和诛仙这部小说的用户。其实我在立项的时候还有一部分目标用户，那部分目标用户去年的时候有一部诛仙电视剧，我本希望诛仙电视剧会产生一些吸量的能力，或者把这个产品热度提起来。本来它应该还有一部分是电视剧用户，如果它有电视剧用户，可能它整体的盘子会变得更大。而且我们在产品设计上，确实也做了非常多的优化，为留住电视剧用户做了很多事情。最后我们上线，取得了应有的成功，但是因为我们天使地利人和差那么一点点，真正从电视剧能来到这个游戏的用户，相对来说比较少。我觉得成功路径还是相似的，它还原了端转手的成功。

它的不同之处，第一就是市场环境不同，这已经讲过了，市场环境不一样；第二是游戏生态，这两款产品在制作的时候，选择的制作理念不一样，所以他们的游戏生态表现的也不一样。天龙 3D 是一款在游戏生态上介于端游和页游之间的产品，这是因为当时做这款产品的时候，重度手游并不流行，重度手游也并没有，我们觉得这个产品在游戏生态上的尝试，其实是有一些尝试心态，它的尝试心态导致了我们觉得端和页游之间，取一些简单的东西，也许会被用户介绍，我们就做了这些设计，有些系统玩法都是倾向页游，但是后来去年的时候，我们在做端转手产品的时候，它的游戏生态我们定位好了，它就是一款类似端游体验的产品，只是把移动端不适合的东西剔除掉，我们尽量还原端游的感受。它的游戏生态不一样。第三是付费用户不一样，这两种完全不一样，因为他们的用户属性天然不同，他们面临的用户不一样，天龙用户非常大而且非常多，大就是付费几十万用户非常多，诛仙的用户相对都是理性。还有社交路径不同，在设计之处它的理念有些不一样，这两款产品虽然是同一个团队来做的，可能很多人在表面看来，他们会有相似，但他们在灵魂上不一样，包括他们社交。在天龙那个时代，社交相对来说是收着做的，因为不敢，怕太强调了社交和互动，会破坏手机上的碎片化时间的东西。比如说你需要共同组队完成的事情，但是大家的在线时间不一样。

下面讲讲我们到底在设计核心理念上做了哪些改变，刚才讲了很多细节的东西，我们讲讲到底做了哪些改变，为什么要做这些改变。

过去我们做一款端转手的产品，我觉得我们要满足这三个大点，这三个大点是端转手产品的制作灵魂。第一个是还原，让用户产生回忆，产生回忆经典的玩法。第二个是满足用户社交需求，你能满足移动端用户社交需求，而不是一些单机类玩法。第三个你能给用户带来沉浸式的体验，这是我们总结的，做端转手或者有 IP 产品的做法。

现在时代变化了，这个灵魂也要变化。变化成什么样呢？你要还原经典，同时你要兼顾时尚，因为用户的审美也是在悄然发生改变的。第二个特别要注意女性用户对故事和情感的需求，这是你想要成功的关键。第三虽然是沉浸式体验，但是在线时长我们要控制，注意给玩家减负，这是跟上款产品不同，理念发生的变化。这是现在你做一款端转手产品要注意的地方，它是你设计的指导思想。

我们再看看未来可能是什么样，有的人说，我们现在这个时代过了，我们下一代的产品该怎么做。将来有这么几个点值得注意，第一一定要向年轻人用户靠拢，种种数据表明，你的用户应该向年轻用户去看，而不是简单针对 IP 本身的用户在看，因为在这个市场深上竞争这么激烈，那个年龄段市场层面已经刮分差不多了，这样你就必须有新用户来源和体验。第二新体验向细分市场进军，新体验我举了例子，比如沙盒，沙盒是比较值得探索的方向，还有一个人工智能，我不知道大家对人工智能领域有什么关注，我觉得人工智能对我们后续的游戏开发特别是 mmorpg 领域有很大帮助。第三还可以向三、四线城市下沉，我们做游戏大部分在一、二线城市，但是我去三、四线城市，那里的市场环境和用户是截然不同的，那些他们对三、四线城市的用户关注非常少，他们的用户需求大量没有被满足，我们该怎么办。

最后我讲一讲如何连续做出成功产品。我们刚刚讲了我们做的改变，我们为什么做这些改变，我刚才讲了因为时代的变化。那不变的是什么？变的是什么，我们讲讲什么地方要改变，什么地方是不变的，你应该沿着这个思路去想。

第一是顺天之势。这一点我觉得大家应该坚持，其实我们在做成功产品的时候，除了自身的努力以外，更多的时候是你顺应了时代发展的大势。比如说很多现在端游的大厂，在当年抓住了从端机向网游过度的时机，大厂成功了。第二个就是现在这波手游市场的成功，大部分来自于我们的一些做端游的人，或者说在游戏行业里待了很久的人，他们对移动端市场的把握。一定要关注市场趋势的变化，大势是不可逆转的。

第二是发现机会。发现机会很重要，刚才已经讲了，当时有很多端游团队的同学们看不上做手游，手游做成功他们才反映手游市场这么大。

第三是厚积薄发，一定要有积累。为什么这么说呢？有些时候很多人跟我说，你看 MMORPG 我都做过好几年，你给我讲讲新游戏怎么做，我说你确定吗，我做了十年 MMORPG，我觉得我掌握了三分之一奥秘，三分之二还不明白。我们要在一个垂直领域多积累，也许你才会在这个领域有更多看法。所以需要积累，机会是留给有准备的人。

最后一条就是不忘初心。我们想做出连续的成功，你要保持你的好心态，很多团队成功一次之后，它有一些心态上的微妙变化，这些微妙变化会导致他难以沉淀下来做第二款产品，所以他就会出现一些问题。我们这个东西就要不忘初心，这个初心有三方面，一个是对用户的敬畏中心，很多产品对用户并不是特别敬畏，他觉得他创造的东西可能是用户需要的，但其实可能并不是，所以要保持一颗谦虚的心态，所有大成产品几乎都是收敛和克制的，如果你是张扬的，估计会比较小众。还有创业奋斗之心，还有对游戏的热爱之心。

我今天演讲到这里结束，谢谢大家。

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