基于SSH2框架的IT帮助请求系统的设计与实现

快来打我* 2024-04-01 09:52 60阅读 0赞

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摘要： 1  
关键词： 1  
Abstract 1  
Key words 1  
1 引言 1  
1.1 选题背景及设计的目的和意义 1  
1.2 可行性分析 2  
1.3 论文结构 2  
2系统开发环境、使用环境及相关技术 2  
2.1 开发环境及使用环境介绍 2  
2.1.1 IT帮助请求系统的开发环境 2  
2.1.2 IT帮助请求系统的使用环境 2  
2.2 开发技术介绍 3  
2.2.1 B/S模式与C/S模式的分析比较 3  
2.2.2 JSP简介 4  
2.2.3 MVC开发模式介绍 4  
2.2.4 SSH2框架描述 5  
2.2.5 MySQL数据库管理系统 6  
2.2.6 Log4J技术 7  
2.2.7 Ant技术 7  
3 IT帮助请求系统的分析与设计 7  
3.1 需求分析 7  
3.1.1 系统总体功能分析 7  
3.1.2 用户角色需求分析 8  
3.1.3 按用户角色对系统进行功能需求分析 8  
3.2 系统设计 10  
3.2.1 系统架构 10  
3.2.2 数据库设计 11  
3.2.3 系统E-R图 11  
3.2.4 数据库表的设计 12  
4 系统的实现 14  
4.1 系统分层开发 14  
4.2 系统类图 14  
5 系统测试 19  
5.1 黑盒测试 19  
5.1.1 登录模块测试 19  
5.1.2 密码修改模块测试 23  
5.1.3 功能菜单模块测试 25  
5.1.4 用户访问记录模块测试 26  
5.1.5 查看当前用户基本信息模块测试 27  
5.1.6 用户管理模块测试 27  
5.1.7 请求类型管理模块测试 29  
5.2 白盒测试 29  
6 总结与展望 30  
6.1.总结 30  
6.2.展望 30  
致谢 30  
参考文献 31  
3 IT帮助请求系统的分析与设计  
该系统采用MySQL关系数据库，使用MVC三层架构模式，在开发过程中使用目前最流行的SSH2架构（Struts2+Spring+Hibernate）来处理页面逻辑、业务逻辑和对象的持久化工作，结果证明，SSH技术架构在构建复杂业务系统中提高了开发效率和系统的可维护性，同时增强了系统的可扩展性。系统开发过程重视性能优化、功能增强、代码重用、可扩展性和系统安全，除基本功能外，本系统还具有日志记录、异常捕获、身份验证、系统国际化等功能。  
3.1 需求分析  
3.1.1 系统总体功能分析  
IT帮助请求系统主要有用户管理模块、功能菜单管理模块、请求管理模块、IT帮助请求审批模块、请求类型管理模块和访问记录管理模块，本文转载自http://www.biyezuopin.vip/onews.asp?id=12694系统功能图如图3-1所示：  
![在这里插入图片描述][230a8275f4fb4a6e9b27ba5ef1977d20.png]

图3-1 IT帮助请求系统功能模块图  
3.1.2 用户角色需求分析  
IT帮助请求系统分成六种角色，分别如下所示：  
（1）系统管理员  
（2）普通管理员  
（3）非IT部门员工  
（4）非IT部门经理  
（5）IT部门员工  
（6） IT部门经理

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